美國著名心理學(xué)家理查德·班得勒曾說過：“當(dāng)你對一個(gè)人說話時(shí)，你不是想向他傳達(dá)信息，就是想改變他。”不過，真正意義上的溝通是雙方之間的交流。溝通是否能成功、溝通的目的是否能達(dá)到，一方面要看你說了什么，另一方面要看對方的反應(yīng)如何。

人與人之間交流的過程，其實(shí)是一個(gè)心理溝通的過程。懂得說話心理學(xué)的人，在社會(huì)交往中，能夠準(zhǔn)確把脈對方的心理走向，通過言談舉止等一系列的外在變化，看透出對方內(nèi)心所想，從而在交談中做到有的放矢，把該說的話說出來；既滿足了對方的心理需求，又達(dá)到了自己的目的，可謂一舉兩得。

那么，在與人交談的過程中，我們該如何了解對方的內(nèi)心變化呢？這需要我們在日常生活中留心觀察每個(gè)人說話時(shí)的種種表現(xiàn)，并將這些進(jìn)行積累和分析，從中得出結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，這是一個(gè)漫長的過程，非一朝一夕能夠解決。

如何在短時(shí)間內(nèi)成為一名把控對方心理的高手呢？本書就為廣大讀者提供了一個(gè)契機(jī)，可以逐漸學(xué)會(huì)了解一個(gè)人在說話時(shí)的心理變化，從而在交談中占據(jù)主動(dòng)。

本書共分為九章，從不同的角度向讀者剖析了一個(gè)人在說話過程中的心理變化，讓讀者能夠在交談中做出正確的判斷，不至于讓交談出現(xiàn)不愉快的場面。例如，在與人交流時(shí)，要吃透對方的心理狀態(tài)，摸清對方的情緒變化，然后把“暖心”的話說給對方聽，從而拉近雙方的距離。說服有技巧，有應(yīng)注意的地方，比如，要有自己的主見，忌盲目，才能把話說到點(diǎn)子上。

總之，懂得說話心理學(xué)，跟任何人都聊得來，這對于你的事業(yè)、你的人生會(huì)有所幫助！