無論我們做什么，或者想做什么，要想成功就必須學會與人交流。俗話說：一言能使人笑，一言也能使人跳。這極其形象地說明：交流不但是一門科學、一門藝術，更重要的還是一種能力。但這種能力卻不是天生具備的，而是需要我們后天培養的，需要我們后天去努力學習的。因而為了更好地與人交談，也為了更好地掌握說話這門藝術，為了更好地發揮人與人交談與交流的能力，我們有必要掌握一些說話的交流技巧和技能。

交流除了肢體以外，主要是話語。俗話說，話多不如話少，話少不如話好。不善于說話的人容易失去朋友，而說話不高明的人也容易失去交友機會。因為言語不恰當而錯過一個好時機，因為口不擇言而惹來一身麻煩，這樣的事例在現實中很多很多。所以，不善言談和說話不討人喜歡，很容易給人留下語言能力低下和思維匱乏的印象。這樣的人不管處在哪一個社會層面，也不管走到哪里，都不會輕松地走上人際關系的前臺，也不會得到他人足夠的器重和賞識，甚至只能淪為無足輕重的“邊緣人”。

當然，學會“隨心所欲”的說話方式，不是一件容易的事。說話不容易，是因為我們每個人都會說話，但如何做到說話說到點上，并努力達到“隨心所欲”的境界則不容易。人的心理極復雜，因而也極難把握，而且人們絕大多數時候說話是即時的，這樣就容不得仔細考慮一番。

其實，想擁有出色的說話能力并不像想象的那么困難。語言的規則是基本的，技巧也比較好掌握，只要你勤學習，多實踐，就可達到出口成章、應對自如的地步。

本書以簡便的實操性向讀者道出了如何有效地快速打開話題，巧妙地應對別人的提問，在遇到阻力時確實可行地說服別人，和陌生人相處時如何有針對性地打破冷場，與對方如何通過講話盡快熟識和相聊甚歡，從理論和實踐上提供了關于有效交談和交流的方法和技巧，讓你從此成為一名“說話”高手，從而幫助你迅速提高交談和交流能力，改善人際關系，順利解決語言溝通帶來的問題和沖突，更順利、更容易達到你的人生目標。