由于第二天要去面試,這一夜都在緊張中度過,我踏入社會的第一份工作會是什么樣的,銷售該怎么做等一系列問題在我腦海一遍遍的出現,幾乎一夜未眠。
公司地址我早就知道了,距離我所住的地方八公里的距離,導航顯示坐車的話預計五十分鐘,這樣的距離在都城來說很正常。第二天起來洗漱收拾了完畢,出了公寓門買了個燒餅勉強吃下了,緊張的一點胃口都沒有,很奇怪的緊張情緒,大學時期的電子廠打工和半年的實習都沒有如此緊張情緒,也許是不再以學生身份而面臨的第一份工作吧,內心一直特別忐忑。
終于到了公司所在的辦公大廈,我給林晨同學發了信息告訴她我到樓下了,她告訴我門牌號,我做了電梯進去了,雖然是推薦的但是面試流程還是要有的,公司經理給了我份簡歷表格讓我填一下,填完之后進行面試,可能我太緊張的緣故吧,發揮的并不好。我往往給人的第一印象是很內向,經理找了一份他們公司辦的培訓班的資料讓我朗讀一下,我按他說的讀了一段,我的口齒并不伶俐,有好幾個字母的詞我都是發音很不標準的。我看出了經理對我的不滿意,但是由于我是同事推薦的,他說讓我試崗一周,當場給我安排了工位,讓我聽聽別人怎么和客戶溝通。
這是一家做教育培訓的公司,一共有兩個公司,另外一家在都城的三環,這一家在四環邊上,我所面試的崗位是電話銷售,工作職責是通過電話溝通。聯系客戶把公司舉行的培訓文件以傳真和郵箱的方式跟客戶發送過去。工資是底薪和提成兩部分組成,提成有公共提成和個人提成兩部分,個人提成是經過自己聯系然后客戶報名的是自己的提成。公共提成是通過其它方式報名培訓的(公司會給每家潛在客戶發送信件),這部分的提成只有電話時長每天平均六十分鐘以上的才可以拿到。
我永遠忘不了我所撥打的第一通電話,我把我要跟客戶溝通的話提前打好草稿,但是還是很緊張,電話拿起來又放下,由于經理已經提醒我兩次要撥打電話,我最后終于打起了第一通電話,還算成功,他接收了我們的培訓文件,雖然他不一定會報名參加培訓,但是他沒有拒絕我,證明我是有機會把他發展為我的客戶的。
我心理素質很差,我一直害怕拒絕,所以當我被拒絕的時候,我就不想接著打電話了,而且被拒絕的感覺特別不好受,有的客戶甚至會罵自己幾句,他說自己一天接這么多推銷電話,然后劈頭蓋臉的一頓罵,我也不知道怎么辦好,只能聽著他罵完掛掉電話。第一周開周會,我成了經理批評的重點對象,開完會我躲進了廁所哭了,感覺自己的自尊心受到了打擊,我雖然很不喜歡這份工作,第二天我特別不想去,但是我不想就這么輸掉,我想證明我自己可以,哪怕離開也要站在最高處再光榮的離開。
第二天我還是去到公司了,經理上班之后看見了我,他的表情很好懂,他可能以為我今天不會再來公司了,但是我坐在了這里,我會聽老同事怎么和客戶溝通,然后把他們經典的溝通術語記錄下來,也會向他們探討經驗,他們給我最多的建議是多打電話,多溝通,自然就會有經驗,那一個月我的通話時長終于上去了,我再也不是開會批評對象了。
林晨病好之后也來到了都城,我有了舍友了,雖然我很感激林晨給我推薦的工作,但是我們在合租中并不愉快,甚至不斷的爭吵,甚至是冷戰,我們半年誰也沒有理誰,她忙她的,我忙我的。
我的業績越來越好,甚至我的時長是我們公司的第一名,工作得心應手,而且收入也還不錯,我越來越滿足于現在。這個公司除了周六日雙休和年底雙薪外再無其它福利,但是我的性格屬于那種得過且過的那種,我現在在工作上已經得心應手了,而且雖然是銷售公司但是從來不加班。我很懶得改變,哪怕我知道一直做銷售沒有發展前景,而且我也學不到什么經驗,但是我仍舊處在這個舒適區,未曾改變。
林晨從事的是編輯工作,林晨大學讀的廣告設計,她并沒有從事相關工作,她喜歡文職類的工作,所以找了一份編輯工作。她找這個工作找了大概一個月時間,最后一家剛剛來都城發展的新公司給她拋來橄欖枝。林晨是很內向,嚴肅的人,而我看上去特別的不靠譜,和林晨之間總是不斷的產生摩擦,和她一起合住的三個月,我倆互相都很煎熬,后來我們搬家了,由兩人合租變成了四人合租。我和林晨跟她的兩個大學校友一起合租了兩室一廳的小區房,四個人一起住好過兩個人一起住,我和林晨終于不再四目相對,互相看不順眼了。另外兩個都從事的是電子商務工作,每個人都有自己的規劃和目標,而我一直在只有十幾個人的小公司里碌碌無為的。
我在都城待了快兩年了,做銷售這兩年期間我也攢了一點錢,打給了家里,父母挺開心的,他們并不知道我的這份工作沒什么發展前景,他們只知道我能攢下錢來就說明這份工作不錯,所以他們一直都不建議我另換工作。
我們公司的整體業績越來越差,培訓班開的越來越少,由于都是一些老的課程,沒有開發新的課程,學員聽過之后就不再來聽了,為了更好的發展,公司計劃著轉型,專門搞一項培訓,避免一次開好多培訓,應接不暇,沒有自己獨一無二的特色課程。這兩個月我都沒有拿到什么提成,也有好幾個同事辭職離開了公司,去找其它工作。我也有些不安,我知道我不可能一直從事這份工作,我并不適合做銷售,這一直都是個錯誤的選擇。