差異化說起來容易，做起來可就難了。

　　首先，之所以所有的競爭對手都用了相同的產品、相同的服務、相同的流程、相同的管理方式，就是因這這樣的方式已經被市場證明是有效的，甚至是最有效的。那些不采用同樣方式的同行，要么早早就出局了，要么就始終處于瓶頸之下發展無望。這就是水蒸汽會往壓力最小的地方走的原理，也是水往低處流的道理。

　　其次，差異化所帶來的不僅是短期經濟成本的上升，也是時間成...