1.戰(zhàn)略管理過程的幾個階段：1.戰(zhàn)略分析2.戰(zhàn)略選擇3.戰(zhàn)略實施

　　2.戰(zhàn)略管理的層次結構：1.公司層戰(zhàn)略2.業(yè)務層戰(zhàn)略3.職能層戰(zhàn)略

　　3.戰(zhàn)略性思維：1.超前意識2.長遠意識3.全局意識

　　4.權變意識5創(chuàng)新意識.6.人本意識

　　4.外部環(huán)境分析的方法：1.環(huán)境調查辦法2.環(huán)境預測方法

　　5.一般環(huán)境分析（PEST）：

　　1.政治環(huán)境因素分析 2....