第二十二章 在下不才,外號小剛
哦豁,又是任務。
張之蘊算是明白了,不管是反抗不公,還是解救他人,這個“人生抽卡游戲”的目的就是不讓自己消停啊。
搞事人生?
正巧,此前解救李燕的任務完成獲得了200點,后來觸發了“李燕的畸形人生”這個隱藏任務鏈的第二環,又獲得了200點,加之早先的320點,他離下一個十連不遠了!
只要完成這個任務,再去找方文彬薅一把羊毛...妥了!
心里盤算一番后,他示意蔣禮等一等,在蔣禮探詢的目光下,走上前對那名男子說道:“經理,您可能誤會她了。”
經理正在林蕓面前裝逼呢,突然被人打斷,臉上閃過一絲不悅,他轉頭看了張之蘊一眼,認出對方就是此前被林蕓耽擱的客人之一,便壓下不快,硬擠出一絲笑容,十分官方地說道:“先生,這是我們酒店的內部事務,我們會處理好,請您回房休息。”
張之蘊怎么可能輕易被哄走,他還指望拿走那100點人生點數呢。
“但我是當事人,我有權發出我的聲音,你們就是誤會她了。”
語氣耿直不做作。
經理臉上的不耐之色愈加濃厚,他連尬笑都不再保持,皺著眉說道:“先生,我們監控室的值班人員已經把事情經過全部都錄制下來了,林蕓剛才確實是耽擱了您的時間,請您不要干涉我們公司的管理?!?p> 一旁的林蕓已驚訝地瞪大了雙眼,此人和她并不認識,甚至一開始還不算愉快,為什么要替她出頭?
雖然不抱什么希望,但她看向張之蘊的眼神里還是帶上了一絲期盼。
“不不不,我只是陳述一個事實,剛才只是我們找這個小妹閑聊,何來耽擱時間之說?你們既然要處罰她,至少也應該聽一聽顧客的說法?!睆堉N不依不饒地說道。
“先生!我重復一遍,這是我們的內部管理事務,請您回房休息!”經理的語氣中已經越來越沒有了耐心。
眼看場面越來越僵,雖然心里抱著僥幸,但林蕓不想把外人牽扯進來,也急忙勸道:“先生,謝謝你,你們先走吧,這件事和你們無關,我自己來處理?!?p> 張之蘊冷笑一聲。
呵,怎么能走,今天就要殺一殺這個經理的威風。
他也算是看出來了,這經理肯定是故意針對林蕓,否則顧客都這么說話了,身位服務人員怎么還能嘴硬。
“他不是這里的老板吧?”他轉頭看向林蕓,朝她眨了眨眼。
“啊,經理是老板聘來負責大堂管理的...”林蕓下意識地回答道。
“不管我是不是老板,大堂現在都是歸我管,所以,我有權限對不符合規章制度的行為進行處罰,請你不要插手,先生!”經理連敬稱都懶得用了,對張之蘊做了個請的手勢。
當然,請的方向是門外。
張之蘊理都沒理經理,對著林蕓露出狡黠的笑容,好似一只狐貍:“既然這樣,你們投訴電話多少,我要投訴他。”
“投...投訴?”林蕓一時沒反應過來,呆呆地重復了一遍。
“是啊,他既然不是老板,那也是屬于酒店員工,我對他投訴有什么不合規定嗎?”張之蘊敲了敲前臺桌子,慢條斯理地說道。
他的這句話徹底擊潰了經理的最后一絲耐心。
“你說什么?!你有什么理由投訴我?!”經理氣得大聲道。
“能投訴的太多了?!睆堉N掰著手指,一項一項地數著:“我可以投訴你服務態度差,比如你剛才就對我大喊大叫,我可以投訴你服務意識差,顧客提出質詢,你只會一味的搪塞,當然,最重要的,如果讓你老板知道你濫用職權,他會怎么看你?”
“我?濫用職權,這里發生的一切都有監控作為佐證,我怎么會怕你亂投訴?!”經理指了指頭頂的攝像頭,怒道。
張之蘊搖了搖頭,用看傻子一樣的眼光看著他:“你別忘了,你的處罰理由是她耽誤了顧客的時間,但攝像頭里拍到的所謂被耽誤的顧客,好像就是我吧,你們老板如果稍微有點辨別力的話,是信身為當事人以及利益相關體的我呢,還是信只憑監控就武斷下結論的你呢?。”
“你...”經理被張之蘊說的啞口無言。
其實張之蘊一開始插手這件事的時候,他就知道自己肯定是沒道理的那一方。
顧客都說沒事了,自己還去處罰林蕓,這肯定是說不通的。
不過他也不是沒遇到過類似的顧客,一般只要仗著管理人員的身份唬一唬對方,顧客也就會識趣地不多管閑事了。
沒想到張之蘊這么剛!
經理臉上一陣青一陣白,勢如騎虎。
監控室的小王是自己的侄兒,從林蕓剛來時就開始纏著她,但是林蕓對小王從來都是不假辭色,有一次被纏的煩了,甚至威脅要報警小王xing騷擾。
那次小王就被嚇住了,從此收斂了一些。
但小王也不是什么心胸寬廣的男生,借著可以查看監控的機會,只要林蕓稍微有一點異常舉動,就會來找自己打小報告。
經理哪能不懂小王的小心思。
這就是暗示他去處罰林蕓。
一來,是報復林蕓讓小王大失面子,二來,是間接性地逼林蕓低頭。
而自己作為小王的親叔叔,小王既然開口了,他當然會幫忙,這一個月就接連抓住林蕓的小辮子,已扣罰她八次工資。
只是萬萬沒想到,這次居然遇到一個閑的蛋疼的顧客替她出頭。
真難辦啊,如果因此收回對林蕓的處罰決定,那自己在她面前的威信將大打折扣。
可是如果再僵持下去,這個閑得慌的顧客看樣子肯定是會去投訴的,到時候處理流程麻煩不說,真的引起老板不悅那可就得不償失了。
張之蘊哪里會管經理的難不難,看他半天不說話,輕哼一聲,直接對林蕓說道:“你們投訴電話多少,這個時候有沒有人接投訴?”
“啊,這時候辦公室的人應該都下班了,你要投訴明天白天再打吧,是這個電話269XXXX。”林蕓偷偷瞥了眼經理,然后報出一串號碼。
張之蘊點點頭,掏出手機就開始撥號。
管他人在不在,他就是要表達自己的態度。
“等等!”經理在心里權衡完利弊,見張之蘊開始撥號,連忙說道:“先生,剛才我想了想,這次對林蕓的處罰確實重了,這樣吧,我口頭批評一下,工資就不扣了?!?p> 說完,就一直盯著張之蘊手里的手機。
雖然這時候已經下班了,但辦公室里保不齊還有人值班,他最終還是不想惹麻煩上身。
張之蘊哪里不懂他的心思,見對方讓步,便“唔”了一聲,放下了手機。
經理輕輕松了一口氣,轉而看向林蕓,把臉一板,嚴肅地說道:“林蕓,下不為例,絕不可再犯,知道嗎?”
此時的林蕓心里早已是又驚又喜。
乍一聽到經理收回扣罰工資的決定時,她還以為自己聽錯了,說出去的話怎么還能收回來的?但看了看經理的表情,便明白經理并非開玩笑。
這突然的轉折讓她差點沒忍住歡呼出來。
聽到經理走過場一般的批評后,她的臉上泛起一抹可愛的潮紅,用帶著喜意的語氣認錯道:“謝謝經理,我以后會注意的!”
經理揮揮手,表示知道了,然后看了一眼張之蘊,見他沒有再BB,便輕咳一聲,背著手走回二樓。
嘖,這家伙明明低頭了還擺譜子。
張之蘊搖了搖頭,并未計較。
他的目標只是拿人生點數,又不是真逼著人家磕頭道歉,在經理收回扣罰工資的決定后,他便看到視野里出現任務完成的提示了。
那么,現在他的人生點數余值是820點,只要有傻逼上來嘲諷他,他就可以再來一發十連了。
他的心里不禁有些興奮。