正文第兩千一百九十七章

　　到了那個蛋糕房，看了看展示柜的蛋糕模型，款式不少，有麥穗邊繩帶邊，有星紋花樣，有水果搭配，有半個捧花，還有卡通人物的造型設(shè)計，沒看到多少創(chuàng)新，有的蛋糕款式，多年前就有。

　　我讓店員過來，說想看看訂奶油蛋糕的事情，如果不說話，店員都不想理的，已經(jīng)快下班了，愛來不來。

　　看到店里的六寸的奶油蛋糕，就得二三百塊錢的價位。去年情人節(jié)的時候，有去過一家那個牌子的蛋糕店，買的四寸的奶油小蛋糕，趕優(yōu)惠活動，有減錢的。那時候，看到有束模仿鮮花捧花的蛋糕的款式還可以，但由于價格偏高，蛋糕不大，去年訂的生日蛋糕，還是去的原來常去的蛋糕房，仍是做的奶油藍(lán)玫瑰的奶油蛋糕，只是款式有些修改而已。

　　我說店里有沒有什么優(yōu)惠活動？女店員冷淡的說，充三百塊錢，送一點禮金，充五百或更多錢，可以多送一點禮金，別的活動沒有。

　　以前充值，有送乳酪的活動，有參與過的。我說現(xiàn)在還有那樣的充值活動嗎？女店員說沒有，問訂什么蛋糕？想充多少錢？

　　我說先來看看，我五月份的生日，得一個多月以后，先來看看款式和價格。因為以前買過店里牌子的商品，所以想來看看。

　　那店員沒說話，不想理了。我說店里的六寸的奶油蛋糕的價格二百多，有沒有價位實惠一些的。

　　聽我還要說些什么，店員拿來圖冊，讓我看看，有幾款價格一百九十九元的奶油蛋糕，都是六寸的，已經(jīng)是店里價格最低的生日蛋糕，有幾個款式，看看選的。

　　我看了看，說有個粉色圈邊的奶油蛋糕，是方形的，要是能改圈邊的顏色，那還可以，換成藍(lán)的或紫的，這樣適合男士。

　　店員說，不行，只能按照圖冊的蛋糕款式和顏色來制作，不能有任何變化，不提供定制服務(wù)，必須按造型來做。店里的花朵是巧克力的，如果是奶油花，就是純白的，得按設(shè)計來完成。

　　我說我愛吃奶油，希望多給一點奶油，在訂蛋糕的時候，標(biāo)注多加奶油，這是別的蛋糕店都可以的。

　　店員說不行，店里的蛋糕有份量標(biāo)準(zhǔn)，該多少就多少，會嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來制作，不可改造型，不可有變化，都是有總公司監(jiān)督的，已經(jīng)說了幾次，不想再說了。

　　那個女店員，化得妝容挺白，年歲不大，但面容生硬，很不厭煩的樣子。不過就是個已經(jīng)沒落的牌子的蛋糕房，卻仍然有著勝過頂奢品牌專柜的傲慢，顯得盛氣凌人的樣子，好像消費者不是來花錢買貨，而是因欠錢來還債的。

　　在網(wǎng)絡(luò)查詢，有很多人反映那個牌子的服務(wù)態(tài)度不好，可有的運營者，還特意的專門選那樣的店員，覺得有氣場。顧客花錢，是不可以商量的，只能按店家的條款來進(jìn)行，店家分毫不可讓步，不能以顧客為本，要以店家為本，消費者多花錢即可，不要妄圖想要什么調(diào)整。

　　看什么都不行，我說用奶油花，為純白色，或粉色，在過生日的時候，男士用這樣的顏色的奶油蛋糕，好嗎？

　　店員說那就用巧克力花的蛋糕款式，價格貴一些，也沒辦法，公司就是這樣設(shè)計的，該如何就如何，水果款式的奶油蛋糕的價格能低一點，選一個。

　　我說想找店里的經(jīng)理，商量可不可以改奶油蛋糕外圈的顏色，只有不是粉的或白的就行。