買方市場的確立使得對商家的服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，服務(wù)成為企業(yè)的生命線之一，客戶關(guān)系與產(chǎn)品核心技術(shù)被放在同等的地位。

　　在這樣的情況下，任何一個(gè)不經(jīng)意的動作就會使生存面臨危機(jī)。信息病毒式傳播是這個(gè)時(shí)代的優(yōu)點(diǎn)，也是這個(gè)時(shí)代最可怕的一面，任何人的任何一個(gè)動作，都可能被地球的每一位居民所認(rèn)知，我們?nèi)缤钤诰酃鉄糁隆?p>　　但這也是我們的機(jī)會，因?yàn)樾畔⒌墓_，每個(gè)人的信息趨向同質(zhì)，更...