店長讓陳靜負責盛雪的崗前培訓。

　　陳靜平時表情就嚴肅，工作中更加嚴肅。

　　“陳靜你是老員工，盛雪就交給你了！”

　　盛雪跟在陳靜身后，她慢慢的走到店門口“儀容的規范和迎賓的規范店長都說了吧，如果沒記住，你就看一下守則。”

　　“好，我都記住了！”

　　陳靜微笑著，樣子很像是真正的老師，她模仿客戶剛剛走進來的樣子，“客戶從踏入店門開始，客戶的動線，以及我們的工作都非常重要...”

　　盛雪在本子上飛快的記錄“什么叫動線？”

　　“就是一進來以后，客戶的運動軌跡，你不能讓客戶覺得你像小偷似的尾隨著，也要在客戶需要你的時候及時出現。”

　　盛雪點點頭，似乎是聽懂了，又像是完全沒懂。

　　“店員的工資和績效有關，如果銷售業績好，提成也會多。”

　　“賣的越多，收入越多？”盛雪眼睛亮了一下。

　　“對，不過是梯度的提成，有一個銷售的基準，完成不了沒有提成，如果能超過，超過一定額度，提成會越來越高，聯單...這些咱們手冊上有。”

　　“好的。”

　　“但是，伊美的考核是很嚴格的，過了試用期，連續三個月都是倒數第一，是要末尾淘汰的。”

　　陳靜走到店鋪中間的出軌前，“咱們伊美的品牌，定位，風格，你回去要背熟，總體來說，伊美定位是中高端，中產階級白領，輕奢的路線。”

　　盛雪把幾個關鍵詞記在筆記本上。

　　“總體來說，我們的風格追求的是極簡，給人專業，獨立的女性印象。”

　　“極簡就是非常簡單？”

　　陳靜笑了下“簡單不是真的簡單...你知道香奈兒嗎？”

　　盛雪搖搖頭“我不知道。”

　　陳靜面露難色“你...香奈兒你都不知道啊，好吧，其實簡單可不代表隨意，越是簡單對品質要求越高，你下面自己去了解一下吧。”

　　盛雪深深吸了一口氣，原來一個服裝售貨員要了解的東西這么多，和她想的完全不一樣。

　　“如果...我想賣出更多件衣服，那應該怎么做？”盛雪發問道。

　　“你剛來，什么經驗都沒有，這個說起來有點復雜，你這些天多跟著我看一看，等有了客人我會教你，哦，不過，有些東西你一定要先去了解。”

　　“什么？”

　　“衣服的面料，你像這種面料”陳靜拿起一件上衣“這是針織面料，伸縮性好，柔軟，縮水率小，但是吸濕性，透氣性差。”陳靜放下一件，又拿起一件“這件裙子里有氨綸，彈性好，伸闊性大，穿著舒適但是強力低。”

　　盛雪忙著把剛剛說的所有都記下來。

　　陳靜湊過來“這些材料不是每個客人都用得到，但是你只要能掌握，等服務客人的時候說出這么一點點，你和別人就完全不一樣了。”

　　盛雪滿臉興奮，她懂陳靜的意思，她把經驗都告訴自己了。

　　“還有，你要知道每種面料應該怎么保養，比如熨燙，干洗，水洗，甚至洗滌的時候的水溫，如果客戶要問這些，那購買意向已經很強了，一定要能回答才行。”