電銷人員,遭遇拒絕是家常便飯的事,尤其是剛入行的新人,好不容易給自己打氣鼓勁拿起電話開始一天的工作,沒一會兒就被接二連三的拒絕弄得灰心喪氣!
所以,你首先要戰勝自己這種畏懼心理。最簡單的方法,索性就告訴自己:我跟客戶距離幾千里之遙,我就打一個電話,能怎么著,他還能過來揍我一頓,哪怕連續九十九個客戶拒絕我,粗魯的掛斷我的電話,哪怕是罵我,凌辱我的靈魂,我仍然會充滿信心地撥打第一百個客戶的電話。
拒絕不代表什么,我的目光盯著的是不拒絕我的客戶。
經常性地給自己這種心理暗示,你會發現自己真的就樂觀起來!
更重要的是,當你從心底真正不再害怕被拒絕,開始理性面對自己的工作,你會漸漸生發出一種自信的底氣,你會不在畏懼電話,不在畏懼客戶,而是不卑不亢地與客戶平起平坐的交談。
自信會讓你收獲驚喜!這時候你的語氣語調都會漸漸的往好的地方變化,你會驚喜地發現,這個時候,拒絕你的客戶會越來越少。
在這里我作為一個過來人,告訴你一個小竅門,如果連續遭遇拒絕,心情壓抑時,坐下深呼吸六次,平復心情之后在接著打電話,這個時候你會發現你的狀態好了許多。