業(yè)委會選舉成功,隨之而來的是物業(yè)的不自在了。
美景社區(qū)居委會沉悶了一段時間,恢復(fù)了平靜。
這段時間員工們也過了一段舒心的日子,誰也沒有挑事生非,只是如愿過好了自己的日子,該干啥干啥。正感覺好久了還沒有破事來襲,或是有人預(yù)感有事找上門來,她們剛好上午說完就真的有事找來。
下午,一幫上了年紀(jì)的男人,從老遠(yuǎn)就聽到他們的“嚷嚷”聲:“這回一定要把他拿下。”“拿不下誓不罷休。”
剛上班,鄭潔在前面走著正要進單位門,左眼角余光掃到了五六個老漢從南邊一個方向地拐到了西邊。她默念著千萬不要來單位,希望是你們自己家的事。還真是怕啥遇到啥,她還沒有坐穩(wěn),嘈雜聲就進來了。
這時,離上班時間還有十多分鐘,屋里就她一個人,她以主人的身份讓了坐,并問:“你們辦啥事兒?”那個年齡最輕的老人用不屑一顧的眼神瞟了她一眼,很冷漠地回答了她一句:“找你們主任的。”
鄭潔很尷尬,二話沒說回到自己的辦公室,自己坐在那里羞愧去了。
那五六個人自己坐在大庭里大吵,吵些什么鄭潔剛顧自己不自在了,什么也沒有聽進去。
一會兒,主任來了。值班的員工給他們沏茶倒水,安頓好了來到鄭潔的辦公室。這天正好是營文秀值日,她很集中注意地聽著大廳人們的談話內(nèi)容。她感覺這些人是在做物業(yè)的文章,她對他們這樣很不滿意,因為小區(qū)還有沒辦房本,物業(yè)是開發(fā)商的,如果給攆走物業(yè)房本就遙遙無期了。這些人也不知道怎么想的,難道是為他們自己爭取少掏或不掏物業(yè)費嗎?一個志愿服務(wù)的組織還要為自己爭取點利益,難道就是為了利益才自愿服務(wù)的嗎?看來雙方還要爭戰(zhàn)個高低呢。
業(yè)委會要顯現(xiàn)出他的權(quán)威,就是要與物業(yè)爭高低,具有強烈的權(quán)欲派。
物業(yè)——開發(fā)商的,認(rèn)為自己是不好惹的,因為我還得為你們辦理很多事宜,是實實在在的實權(quán)派,堅決不拿你們業(yè)委會當(dāng)回事,不管你有任何居心也不買你的賬。
一會兒,物業(yè)派人來了,雙方各執(zhí)一詞,就像吵架一樣。本來也不太大的服務(wù)大廳由于人多既悶熱,又缺癢。
業(yè)委會老漢們好像呼吸有困難,一個人喊完休息去了,一個人接著喊,輪流地喊。
老李以最為精通《物權(quán)法》的姿態(tài),最先開口,他的話剛勁有力,道:“我們是新成立的業(yè)委會員,是小區(qū)居民的合法代表人,有關(guān)小區(qū)里的一切事務(wù)都由我們這幾個人來出面解決。我們是一個志愿服務(wù)的團隊,我們不求任何回報,只是希望我們小區(qū)的物業(yè)能為我們很好的服務(wù)。”
老張把他早就準(zhǔn)備好的發(fā)言稿呈上,說:“我們都是喜歡奉獻(xiàn)的人,我們還想發(fā)揮一下余熱為小區(qū)的居民做一點力所能及的事情,小區(qū)是一個大家庭,需要我們共同來維護,如果大家都以眾人的事情輪到自己頭上沒多少這種態(tài)度來對待,我們小區(qū)的環(huán)境的未來走向可能就......”
不等老張說完,物業(yè)經(jīng)理就開口了,他歇斯底里地說:“這個你們盡管放心,有我們在這里就不會有業(yè)主不如意的地方。我們是掙著業(yè)主錢來給服務(wù)的,不是誰派來在這里混日子的。”
接下來正式的交涉就開始了。
老李就是怕別人給說的被對方給噎回去,他趕緊搶著說:“對,你說的很對。如果我們都能站在這個角度考慮問題就好辦了。”
物業(yè)方的帶班主管很嚴(yán)肅地說:“你的意思是我們沒有打算為你們服務(wù)嗎?”
業(yè)委會老楊說:“你還不服務(wù)呢!那你們來干啥了?我們又是干啥吃的,讓你們不服務(wù)的人來拿錢來了!告訴你們,今天約見你們就是要你們好好的為小區(qū)服務(wù),否則......”
老李怕老楊說的太過就接著,說:“我們今天就是想和為我們服務(wù)的物業(yè)公司協(xié)商一下怎樣把我們小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生搞好,再就是業(yè)主們都反應(yīng)咱們小區(qū)的物業(yè)費用有點高,我們雙方好好商量一下,看看降到個什么程度雙方都合適。”
物業(yè)經(jīng)理此時有種無奈,他歪著頭耷拉著眼皮看著桌子,慢慢地說:“喔,物業(yè)費用是不能再降了,就這我們也不好過。你們代替業(yè)主來要求我們做好服務(wù),你們能保證你們的業(yè)主都能繳清物業(yè)費。”
一時無語。
物業(yè)帶班主管要把一些他們認(rèn)為的理講一下,說:“現(xiàn)在有三分之一的人不繳物業(yè)費,這些人不參選,你們略高于三分之一的人數(shù)選票就能當(dāng)選。你們就算是全部代替參選的人,那些不參選的人你們能給做工作把物業(yè)費繳了,我們也能跟進一步。你們誰能給保證小區(qū)居民全部繳上物業(yè)費。”
物業(yè)經(jīng)理接著說:“我們收不上物業(yè)費,就影響我們雇用工人,人手少就忙不過來,小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生肯定受影響。”
業(yè)委會員蘭瑩也插了一句,說:“這就對繳費的不公平了,我們花著昂貴的費用,看到的是劣質(zhì)的服務(wù),肯定不行。你們?nèi)绻岣叻?wù)質(zhì)量物業(yè)費可以維持原樣。”
物業(yè)領(lǐng)班主管很生硬地說:“就那幾個人,掙那么一點錢干成那樣就不錯了。再累個整死就沒人干了。”
老李也很強硬地說:“那不行,既然稱得上服務(wù)公司就得有個服務(wù)的樣,哪能玩賴呢。”
物業(yè)經(jīng)理生氣地說:“你這是什么話,現(xiàn)在是你們居民在和我們玩賴呢!不繳費用怎么服務(wù)。你們這些人來協(xié)商代表著整個小區(qū),你們繳費的時候就沒有代表整個小區(qū)給我們繳,要不是就沒有我們今天坐在這里的機會。”
業(yè)委會也拿那些不繳費的人沒辦法,從內(nèi)心里討厭那些人,這樣被物業(yè)說的也沒個招。但他們?nèi)匀徊环狻?p> 雙方的意見就像兩條永不相交的平行線,怎么也談不出個交點來。
物業(yè)的年輕人們,他們可真是時代造就的一代人,個個胖乎乎白嫩嫩的,在這煙霧繚繞的、發(fā)著不名異味的空間,也顯得缺氧,為了爭回理喘著粗氣硬上。不時地用手提一提并不寬松的沾在后背發(fā)濕的背心,自造一點涼,再去擦一下那滿頭大汗。
外圍的煙霧已經(jīng)悄悄地散向鄭潔這屋,也將那因熱漲發(fā)稀疏的氧氣給擠出一些,幾個女人有點怕呼吸這樣的空氣都用手捂住了嘴。她們希望這些人盡快散去,還這里一個好的環(huán)境。
業(yè)主方要求小區(qū)靚麗、衛(wèi)生一流、管理有序、費用廉價。物業(yè)方,物業(yè)費用不能降,就當(dāng)前的環(huán)境衛(wèi)生維持好,永遠(yuǎn)保持原樣。雙方并沒有達(dá)成一致意見不歡而散。
又是一個下午的爭吵,物業(yè)和業(yè)委會仍然是以談不攏告終。他們各自以自己為上算。業(yè)委會代表他們自己提出了很高的要求,那對于物業(yè)來說就是填依無縫,不能有一點瑕疵。
物業(yè)方,有五分之四以上的戶繳上物業(yè)費環(huán)境可能要好一些,如果三分之一的人不繳費服務(wù)肯定跟不上。在他們來說:我們無資金雇傭更多的服務(wù)員、清潔工和保安。
其實,開發(fā)商把政府的要求全部完成,小區(qū)可以說是很美麗了。因現(xiàn)階段屬于盡享期,隨之而來的是修復(fù)期。如果和諧共生那就越來越美麗,如果他們的關(guān)系日益疏遠(yuǎn)將會給小區(qū)環(huán)境帶來毀滅性的后果。
他們在談判,可讓社區(qū)員工很操心。
主任在業(yè)委會與物業(yè)爭執(zhí)時,總是本著一副笑臉坐在那里聽,每一次都是坐在那里當(dāng)好人,顯出自己的中立態(tài)度。
又進行了四天,鄭潔和其她員工每天在聽他們的交涉,希望能達(dá)成一個和諧一致的意見。可每天都不歡而散。
主任其實內(nèi)心里就沒有一個合適的想法,他就是任由你們?nèi)ィ凑悄銈儍杉业氖隆?p> 最后一天,談判仍然無果。
員工們擔(dān)心如果由著他們各自的意見走向,那就是一個有我沒你的后果。
沒有業(yè)委會可以,但是小區(qū)一天不能沒有物業(yè)啊。
鄭潔每天雖然不參與這事,但她可擔(dān)心這事了,因為小區(qū)臟而亂政府這里就過不了關(guān),還得社區(qū)工作人員打掃,后果嚴(yán)重話,鄭潔本人就會被推到風(fēng)口浪尖上。小區(qū)環(huán)衛(wèi)工作黃主任直指由她負(fù)責(zé),并且責(zé)任狀已經(jīng)遞到上級主管部門,如果轄區(qū)衛(wèi)生搞不好,可要拿她試問。
這幾天,轄區(qū)衛(wèi)生成了鄭潔的心病,她非常發(fā)愁,她聽到這樣的后果心里非常不舒服,既討厭業(yè)委會也討厭物業(yè)公司。
沒幾天,業(yè)委會來社區(qū)居委會,復(fù)印各種材料,要通知物業(yè)撤離。既不和居委會商量也沒有征得社區(qū)居民的同意,自作主張送去了通知書。
第二天,物業(yè)把通知送到了居委會,就像沒那回事兒一樣,自己該干啥干啥。
居委會主任也沒拿當(dāng)回事兒不聞不問,誰愛干啥干啥,兩頭誰也不去得罪。他好像忘記自己是個社區(qū)主任,本來凡是他該管理的事都交給那個討厭的鄭潔,沒想到意外的事找來,這種情況還不能當(dāng)個和事老,由他們?nèi)グ桑凑嚨缴角氨赜新贰败嚨缴角氨赜新贰薄?p> 業(yè)委會目睹物業(yè)無視他們的存在,他們很生氣。又幾次三番來居委會吵鬧,社區(qū)主任也沒有個意見只是笑臉相迎,他們就這樣覺得社區(qū)對他們是支持的。
接到對方的通知書的物業(yè)對社區(qū)居委會也產(chǎn)生了想法。之后也對社區(qū)居委會很不友好。有需要為社區(qū)服務(wù)而與社區(qū)居委會商量的事,也不與商量,徹底目無社區(qū)居委會。