這番商業(yè)互吹的程序走下來,陳鵬很快就從眾人的神態(tài)表現中品出了三家客戶的意向值。
這也讓他立即改變了直接奉上95折優(yōu)惠的想法,打算先‘欲擒故縱’一波,利潤點這里能省則省。
“哈哈哈…那就好,那就好!各位先請坐,張麗…你通知一下客服部,趕緊送一套茶水和果盤上來!”
陳鵬直接奪過了主動權,招呼眾人坐下后他又一屁股坐在了石萬鈞的位置上。
石萬鈞也是心領神會,事情進展到這里,他的確可以暫時退下了。
新拉兩張座椅,石萬鈞和張麗一左一右在陳鵬身旁落座,眾人也隨之紛紛收起了臉上多余的表情,端正了坐姿。
氣氛到位后,陳鵬雙手搭在膝蓋上、接著提氣開口道:“大家都是老熟人、老面孔,我也就直接開門見山了,想來今天不止是我們公司運氣好…你們幾位的運氣在我看來也是蠻好的。”
“因為今天是我們Q市分店六月守擂的最后一天,其他城市有好幾個分店都在產值這塊追得我們很緊…”
“所以在得知您三家的情況和需求以后,我們公司的任總也是直接給我下了死命令,說是要不惜一切代價將你們挽留下來…”
“基于這樣的前提,我此次前來也是給各位帶來了前所未有的優(yōu)惠內容,當然…這也是我們公司針對誠意滿滿的各位、所能提供出最大底限的誠意價了…”
這話讓周宇直接笑道:“果然是人多力量大,先前我們爭取那么久也沒有逼出你們公司的‘誠意價’,如今總算是要皆大歡喜了么?”
王海點點頭,接話道:“那么陳總,咱們三家團購下來的折扣到底會是多少呢?”
陳鵬心里盤算一陣,果斷開口道:“96折!相比之前的98折優(yōu)惠,公司再讓出幾千塊錢的成本給你們!”
此語一出,眾人立即微嘩然一片…開始竊竊私語。
陳鵬和張麗則是借機迅速掃描三家客戶的神色,以做接下來應變的打算。
石萬鈞則在一邊適時出聲輔助道:“我解釋一下,以周先生家的合同來看,96折的優(yōu)惠也就是省下了一萬左右的裝修款…這對于咱們這種高品質精施工的整裝公司來說,真算得上是突破底線了。”
陳鵬點點頭,隨即跟上節(jié)奏:“沒錯,或許咱們Q市還會存在給客戶打93折甚至9折的整裝公司,但說實在的…您幾位就算在他們公司拿到這個優(yōu)惠…也應該不會安心下來的。”
“因為整個施工流程都掌握在裝修公司手里,難保他們壓縮利潤點后不會出現對您家偷工減料…或是說材料以次充好、后期層層加價來回收利潤的行為…”
“但咱們公司在這一點上就完全不可能的,因為所有的材料都需經過您本人的親自點驗才能入駐施工現場,這點我們絕不是吹磊,畢竟假一罰十可是我們公司接受媒體監(jiān)督的廣告宣傳語…”
“質量這點大家就更不用有所顧慮和擔心了,以前我也曾與各位多次聲明過,和假一罰十同理、我們公司為各位客戶履行的可是不滿意就砸掉重裝的承諾!”
一口氣聲明完畢,陳鵬一眼掃過去、留意到三家客戶的神情好像不太滿意,興許是96折的優(yōu)惠并沒有滿足到他們團購優(yōu)惠的心理預期。
張麗也發(fā)現了這點,不過此時的她也只能靜觀其變。
低聲交換意見十數秒后,周宇對王海和李婷婷點點頭,接著回復陳鵬道:
“不滿意就砸店重裝這點就算了,畢竟‘滿意’的界限模糊,最終解釋權又在你們公司手里…”
“材料這塊我們倒是非常相信你們公司的,畢竟提供的都是些大品牌。”
“而且現在的網絡輿論的力量這么強大,你們公司也肯定不會自己往槍口上撞…”
“總的來說,我們是基于信任這位石老弟、相信他能讓我們在裝修過程中省心省力…才會集體生出簽約想法的。”
“但是陳總啊…如果我們是單獨來你們公司簽約,96折的優(yōu)惠的確會很吸引人,可咱們現在是三家一起團購,這種優(yōu)惠力度就想讓我們集體動心…怕不是和之前一樣,您有點打發(fā)我們的意思了吧?”
“沒錯…我也這么看。”
周宇的話剛講完,一旁沉默已久的李婷婷便附和著出聲道:“96折的優(yōu)惠確實有些低了,要知道市面上任何一種消費在扯上團購這一概念后,至少都是8折起底…”
“當然了,我們也清楚裝修作為一項嚴謹的大型工程,在消費概念上肯定不能和衣食住行或者娛樂行業(yè)來作對比…”
“而且我們今天也不會那么無禮、或者是趁人之危來強要8折或9折的優(yōu)惠,那樣你們公司肯定是會做賠本買賣的…”
“但如果是94折…或者是92折,這事就會合理很多了…你們公司依然有的賺,我們作為消費者也能如愿以償,妥妥的雙方共贏…對吧,陳總?”
“豁…這還真是殺得一手好價…”一旁噤聲的石萬鈞忍不住對此心里戲謔道。
陳經理剛開出96折,周宇和李婷婷馬上就還口到94折,這不直接表明了想要95折優(yōu)惠的態(tài)度么?
0.1折換算下來也就是2000左右的裝修款減免,這要求對公司來說并不過分。
想來三家客戶的簽約意向的確都已經非常強烈了,才會如此來主動縮短討價還價的過程吧…
一邊的張麗和陳鵬當然也是立馬探到了三家客戶的底,心里估摸一陣后便隱約有些激動了起來,因為事情看上去已經往很順利的方向在發(fā)展了。
陳鵬也沒有考慮太久,面對眾人直接爽朗一笑道:“94折肯定是不可能的,若是非要92折的話…我也只能帶著歉意的笑容來送客了…”
“不瞞各位直說,先前你們也都曾在月底時期來我們公司談過合同,你們也知道之前我一直都是堅持的98折…”
“此刻我想說的是,當初我咬死價格的行為其實并不是因為我沒有誠意,而是公司的利潤底限就是如此…”
“而且我也相信今天各位是帶著最后的誠意來我們公司的,若是沒有敲定合作的話…估計以后我們公司也不會再有機會來為你們服務了…”
“所以今天一開始我就是抱著一錘定江山的想法去盡力申請的優(yōu)惠,剛才我給你們報出的折扣實際上也并沒有參雜‘討價還價’的彈性水分…”
“可能也是我自己覺得吧…在我看來既然各位如此有誠意,我肯定也不能再抱著能省則省、或者是打太極的心態(tài)來面對大家了…”
“所以這96折的優(yōu)惠的的確確是我們公司最后的底線了,再給的話…就真會像李小姐說的那樣來做虧本買賣了…”
“想想看,你們每一家的單都會對應我們公司近二十位服務人員的流水線…他們可都是要吃飯的,總不能讓他們來免費為你們服務吧?”
“要知道…免費的東西往往會是最貴的呢…”
陳鵬說到這里時,向三家客戶輪流投去了意味深長的目光。
他話中的意味很明顯,就是想提醒眾人[再優(yōu)惠的話,公司層面或許行得通,但服務人員的收益相應減少后,服務的質量有可能會打折扣]。
不得不說,陳鵬的話術還真是滴水不漏,配合起他應變自如的心態(tài)和神韻來品…王海和李婷婷兩夫婦包括周宇在內,一時間竟都是相顧無言,同時緘默了下來…
這可不是什么好的信號,石萬鈞看在眼里,心里琢磨此刻正是圓場定音的最佳時機,考慮到張麗的角度不合適插言來輔助,他便在眾人的沉默中接過了話語權:
“各位,且容我說一句…”