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我的社工生活

第二十九章健康隨訪

我的社工生活 放飛的熊 2578 2020-08-27 08:00:00

  疫情期間最重要的事情應該說是健康隨訪了,不論多少的名單,多少的隔離,并不是簡單的將居民隔離在家里,社區在隔離后做的事情更多。

  每日的測體溫、倒垃圾、購買生活物資,社區的所有工作人員在這段時間里可以說都在戰斗,戰疫戰疫,這真的是一場沒有硝煙的戰爭。

  社區至今的隔離戶數已經達到了290戶,最高峰的時期應該是板栗章事件發生之后,每日需要健康隨訪的數量超過了100。其實市里設置了好些個集中隔離點,然而我們社區去集中隔離點的應該說是極少數,我們曾經也想將手頭的這些居家隔離人員轉移到集中隔離點中,但是最后沒有成行,一來是因為集中隔離點早已爆滿,全市這么多的村社區早已將這些隔離點全部塞滿,二來當然是我們社區的居民對集中隔離點有些抵制。

  我曾在疫情的后期(BJ、廣東的爆發)接待過這么一個回鄉居民,應該說她說出了所有不想去集中隔離點人員的心聲。

  “我不去隔離點,那里人那么多,誰知道誰有病啊,萬一我沒病都被傳染了怎么辦。”

  原先社區的醫務室有三個醫生,但在第一天的走訪過后直接跑了兩個,這樣高強度的工作并不是每個人都能夠接受的,最后只剩下林青一人跟著我們每日走訪。

  對于社區來說防疫的配備是不足的,口罩、體溫計、消毒酒精,這些重要的物資在疫情開始之初幾乎沒有。社區后期使用的各個卡口及社區辦公室體溫計除兩個是自行購買外,其他的都是社區內的居民暫借,感謝這些支持我們工作的居民。至于口罩一直是一個大問題,當時的口罩直接脫銷(原本幾毛錢的口罩最后都賣到了五塊多),社區在前期也僅僅是搶購了一批,然而根本無法支持社區的日常消耗,最后主任找了個渠道個人購買了近2000個才緩解了這個尷尬。至于防護服則是我們根本不敢想的東西,后來在板栗章確診那段最緊張的時期,我們也嘗試過用一次性的雨衣代替防護服,雖說看上去簡陋,但是在保障自身的前提下也帶給隔離戶更多的安全感(畢竟社區隨訪人員每天要接觸那么多隔離戶,被隔離的居民內心也有疙瘩)。

   106戶,6個人,2人一組,就是說在那半個月里,平均每人每天要走35戶左右。社區的大部分房子并沒有電梯,一個人一天要走的步數暫不算,上下樓應該要走150層以上。當然,因為片區的劃分,并不是每人的35戶,葉芝的壓力最重,她的片區應該說屬于重災區,一天需要走訪的戶數占了一半多,大約有60多戶。

  葉芝作為一個女同志,對于每日六十多戶的走訪是絕對不可能完成的,走訪并不是簡單的上門測體溫,還要購買生活用品、買菜、倒垃圾,平均每戶需要花費的時間就在15分鐘以上,60戶就是近15個小時,這還不帶路上的時間,對于她是絕對不可能完成這項任務的,最后連強可以說負擔了很大一部分的走訪任務。

  社區的走訪僅有一個口罩,至于手套、防護服什么的可是高端貨,好在大約過了一個多月后給我們配備了護目鏡。前段時間網上有那么一句話,沒有什么天生的英雄,只是在特定的時刻恰逢其會罷了。每日的走訪都是提心吊膽,畢竟防護的能力不足,作為我們每日接觸那么多人,感染的可能性也就最高。然而當這些事情已經降臨的時候,我們這些人,應該說都是趕鴨子上架罷了。那段時間我每次出門,母親總是叮囑,能偷懶就偷懶一點,不要沖太前了。我知道她對我的擔心,雖然我每次總是勸慰,隨后佯裝答應,但是在這個崗位上,就算我想退又能退到哪去?我周邊的這些同事也是在這樣的危險中工作,誰又不是孩子的父母,父母的兒女,連強說,這是為了一個共同的目標(小伙子一做事起來思想覺悟都不一樣了),此言不虛。

  作為社區最主力的走訪人員,連強在這個期間發揮了他全部的精力,從早上七點半到晚上,最晚的時候應該說是晚上3點以后,這樣的強度依然沒有壓垮他的身軀,但是我深知他的疲累,后面有一章我會講述一下。社區的口罩配備是不足的,剛開始我們也都是自帶,一天的成本是10塊錢左右,連強那會的口罩是無法做到一天一換的,但是一層的口罩還是不能讓他安心。社區的棉口罩無人使用,連強便直接用了兩層口罩,里面一層棉口罩,外面再罩一層不知道用了多久的醫用口罩。一天的走訪下來,他里面的那層棉口罩甚至都能擰出水來。

  白天一天的隨訪,晚上還要加班加點,我記得那段時間于我都是崩潰的。作為一個嗜睡的人,晚上忙活到12點過,早上又是8點報道,我一天的睡眠時間都不會超過6個小時(現在一天8小時我都嫌不夠),于連強就更為可怕了,我記得有幾天晚上他隨訪完畢都快接近3點,也就是在社區囫圇瞇一下就要繼續上班。

  可能很多人對我們為什么晚上12點過還有隨訪任務有些好奇,在這里稍微做一下解釋。在疫情最為緊張的時候,依然會有一些人返玉,他們的時間是不固定的,按照當時的要求,每當有一人返回必須在半小時內申報,而我們社區則要在半小時內上門落實隔離。社區那時候是24小時值班,其中的艱辛不可描述。

  疫情稍微減緩,社區取消了24小時值班任務,分網格6組輪班進行晚上的值班(當時為了減輕每個網格的壓力,已經將原先的四個網格再次劃分成六個,顏飛就是在這個關鍵的時候加入了社區成為了一名網格員,和我們一起見證了苦難),我記得那天是葉芝值班,我那會也是剛回到家,因為前段時間的疲累大約7點便躺到了床上準備先小瞇一會兒。也就是我躺下沒多久,葉芝已經在群里開始求助,仿佛上天總是要苛求于她,我和連強先她一天值班一晚上才收到3家增加的隔離戶,而輪到她時竟然收到了近30家,看到這個數字我估計她是崩潰的。隔離的手續和隨訪不同,需要簽署太多的材料,比如居家隔離告知書等等大約5份(剛開始就2份,后面越來越多),隨后我們才會在門口貼上可供揭開的封條,并且還要在門口貼上一個大大的kt板,上書居家隔離觀察點。這一套程序下來一家起碼就要20分鐘。消息發出5分鐘,群里并沒有回復,我估計當時葉芝的內心也是絕望吧。我第一個做了回復,隨后漸漸所有的社區工作人員也開始響應。當晚當我們所有人忙活完已是凌晨兩點半。我記得事后我問金瓊,你干嘛過來?她指著我的鼻子,你不回復我能過來嗎!這當然就是一句玩笑,但此事過后,社區所有同事之間的情感仿佛也更近了點。

  其實面對危險,人的內心總會趨利避害,每天和那么多的隔離戶接觸,于我們也是擔心,只是一份責任在身,身不由己。

  我們社區工作人員雖然也在名義上的一線,和那些馳援武漢的醫護人員相比又是如此微不足道。以小見大,在這場沒有硝煙的戰爭中,在這片土地的各處,有著許許多多的人和我們一樣,在危險面前并沒有退縮,堅守在了自己的崗位,這才有了這次勝利。

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