我媽媽在工廠干了20年左右沒買社保，現(xiàn)在患上了職業(yè)病，農(nóng)村人沒什么文化。當(dāng)初也不知道社保是干嘛的，這個(gè)情況該怎么辦？

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　　這個(gè)事情可以先找公司負(fù)責(zé)人談一下，看看他們的態(tài)度，如果愿意和解，那就把你們的想法和要求如實(shí)的說出來，看看最終的結(jié)果如何，如果滿意了，那就此了結(jié)。如果對(duì)方不同意或者解決的不理想，那就從下面幾個(gè)方面進(jìn)行解決。

　　第一，首先你要把在企業(yè)上班的證據(jù)準(zhǔn)備充分，考勤卡，工資條，在企業(yè)工作照片，企業(yè)頒發(fā)各種證件，還有每月工資的銀行憑證，有了這些證據(jù)，就證明你母親在企業(yè)工作過，工作的年限，工作的工種，以及可能引起職業(yè)病的工作環(huán)境。

　　第二，要做病情檢查，要通過正規(guī)醫(yī)院進(jìn)行治療，把診斷證，治療資料，病歷等材料保存好，如果你認(rèn)為是職業(yè)病，還要到人社局業(yè)務(wù)部門進(jìn)行職業(yè)病鑒定，是職業(yè)病就會(huì)給你出證明，不是就不出，職業(yè)病不是自己說了算的，要有依據(jù)。

　　第三，如果企業(yè)不同意解決，那就直接到人社部門進(jìn)行投訴，讓他們出面協(xié)調(diào)，如何協(xié)調(diào)不成，那就有仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，是什么情況和賠償多少，有仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方的實(shí)際情況進(jìn)行仲裁，根據(jù)仲裁結(jié)果，到企業(yè)領(lǐng)取賠償金。

　　第四，如果雙方還是不能合理解決，那只有走法律的路徑來解決，法院的判決，對(duì)企業(yè)是有強(qiáng)制執(zhí)行的，一般企業(yè)不敢違抗。

　　總之，目前這種情況，能協(xié)商盡量協(xié)商解決，投訴和法律程序都比較漫長，有時(shí)還要請(qǐng)律師幫助，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終結(jié)果只能以法院的判決為準(zhǔn)。