“您好，人工客服已下班，請您在上班時間重撥！”

　　人工客服都下班了還轉接個頭，薛樺無語，掛斷電話再次打了回去，不等智能語音說完，她已經快速按下了1。

　　“您好，電費咨詢請按1，水費咨詢請按2……”嘟聲后，智能語音再次提醒道。

　　繼續在撥號鍵按下1，薛樺緊接著聽到了這樣一句話。

　　“尊敬的住戶您好，小區用電管理遵循國家電網局相關要求，電費為1.5元每度，采用自行繳納...