有一次，鄭飛甩給崔櫻櫻一個客戶的聯(lián)系方式，說了一句，“這個客戶你來跟進一下吧?！?p>　　崔櫻櫻聽得出來，這客戶保不準就是那種不好溝通的，通俗一點說就是很難啃的骨頭。

　　自從上次會議后，楊總管已經給他們每個人指定了相應的業(yè)績目標了。

　　這回的業(yè)績目標非常具體，具體到每個人應該完成多少金額，多少份額的租賃或者出售的訂單。

　　當然鄭飛也是有的。

　　正是如此，他看了這個客戶的資料，覺得自己沒有必要去浪費太多的精力去跟進這個客戶。

　　看到崔櫻櫻一副認真的“憨樣子”，便順手將這份客戶的跟進工作推給了她。

　　心想老子還有更重要的能成單的客戶跟呢！

　　崔櫻櫻手頭也不是沒有客戶要跟，但是她對待工作十分認真，想著每個客戶都應該全力以赴地去跟進。

　　既然這個行業(yè)自己是個新手，那么認真點工作那是準沒錯的。

　　她便花了些時間看這個客戶的資料。

　　這個客戶姓林，開始他是有買二手房的意向的。

　　但是公司這邊的置業(yè)顧問在后續(xù)的跟進當中，只是記錄了一些與他電話溝通的記錄。

　　記錄的內容大多只是打電話過去，客戶沒有時間，沒有空，約不到看房等。

　　跟進是隔三兩天一次的，乍一看沒什么問題。

　　可是，按照楊總管所說的，跟進沒有效果，等于是白跟進。

　　客戶沒有下訂單，一直拖著，就慢慢地在跟進系統(tǒng)里面變成了一個毫無價值的客戶資料。

　　崔櫻櫻想起了那次會議，楊賢樂總管演示的和強調的內容，那就是結果為王。

　　于是，她決定做一次有效的客戶跟進。

　　“您好，請問是林先生嗎？”

　　“你好，有什么事？”

　　“您好，林先生，我是麗尚遠房產的，我們這邊現(xiàn)在新進的一些優(yōu)質房源。如果您有時間的話，想約您過來看房。您看行嗎？”

　　“我確實有想買一套二手房，可是我的工作也很忙，現(xiàn)在抽不出時間來看房?！?p>　　按照常規(guī)的電話，打到這里也便完成了跟進的任務，而且客戶也說了沒有時間，已經算是委婉拒絕了看房的邀約。

　　崔櫻櫻謹記楊總管說的，沒有效果的電話就是白打的理念，她靈機一動，接著跟進道，

　　“林先生，要不這樣，我先幫您去我們這邊的優(yōu)質房源那里，我多拍一些照片，加您的微信發(fā)給您，然后您再做選擇。我知道您的時間十分寶貴，保證一定將最優(yōu)質的房源信息給到您，您看可以嗎？”

　　“可以的，我的電話號碼就是我的微信。謝謝。”

　　“好的，我加您了，麻煩您通過。不打擾您了，再見?！?p>　　“好的，對了，怎么稱呼你？”

　　“叫我小崔就可以了。”

　　“好的。小崔，再見?！?p>　　這次的跟進通話就這么結束了。

　　崔櫻櫻順利地添加了林先生的微信。

　　她對這個客戶進行了意向分析，這個客戶沒有拒絕看房源的資料，也就是說他還是有購房的需求的。

　　他的痛點在于工作繁忙，沒有時間去看房。

　　那么崔櫻櫻便想了，只要幫客戶解決他的痛點，那么她這一單的電話就不會白打。

　　廢話少想，行動起來。

　　崔櫻櫻便搜集了公司系統(tǒng)里面的一些優(yōu)質二手房源。

　　然后她打電話聯(lián)系這些房子的主人，約時間，約鑰匙。

　　其中，有一個房子的主人沒空，不在家，也不愿意別人在她沒在家時來看房源。

　　崔櫻櫻便說明了她只是拍一些照片給意向客戶看戶型和室內的裝修。

　　并且，希望她能夠抽出中午的時間來。

　　這個房子的主人剛好中午要回家吃飯。

　　崔櫻櫻便約好了中午的時間，她自己飯都沒吃，就去拍好了這個房源的照片。

　　萬事開頭難，這個房源的照片問題解決了，后面幾個就好辦了。

　　崔櫻櫻以她最快的速度，將4家房源的照片都拍齊了，然后用微信發(fā)給了林先生。

　　大概只有三天的時間，林先生反饋過來說要看其中的兩套，從中選擇一套來買。

　　這回，林先生為來看房專門抽出了時間。

　　崔櫻櫻也積極地跟房主溝通，將兩邊的看房時間都約出來。

　　經過看房，選房，訂立售房合同，交款，其他事項的磋商，這一個流程走下來，崔櫻櫻順利地將這個訂單做成了！

　　那天，麗尚遠中介房產公司的百花路店人氣燃爆了！

　　其他分店的好多新人都來崔櫻櫻這里“取經”！

　　“崔櫻櫻，你是怎么做到的？跟大家分享一下唄！”

　　鄭飛代表其他人問崔櫻櫻。

　　他的語氣里還帶著酸酸的味道，他真后悔自己咋沒有緊跟一下這個客戶呢。

　　“崔櫻櫻，你這筆訂單的抽成是多少呀？”旁邊的李艷也不自覺地好奇道。

　　崔櫻櫻回答道，“其實我就是按照主管說的那樣，用我們的專業(yè)度和對客戶負責的精神，認真服務好客戶！抽成也就是跟每一個員工的抽成比例一樣的拿。再總結一下，有效地跟進客戶是比什么都重要的，是成單的關鍵。”

　　“櫻櫻你說的真好！”

　　來學習的其中一名員工說到。

　　大家紛紛為崔櫻櫻的分享鼓起掌來。

　　所謂的有志者事竟成，大抵就是如此了。

　　……

　　崔櫻櫻拿了豐厚的抽成回到家里。

　　她將這件事告訴了老公林哲宇，她原本以為林哲宇會為她的努力得到的成果而高興。

　　可是林哲宇全程聽下來，卻一臉的不樂意和不開心。

　　崔櫻櫻見狀，問了一句，“老公，我掙錢了，為什么你還不開心呢？”

　　林哲宇回了一句，“老婆，你真棒，我為你開心。”

　　崔櫻櫻明顯感到老公的敷衍態(tài)度。

　　她百思不得其解，為什么她的小成就達成，作為另一半的老公會不開心呢？

　　難道，老公他自己的工作上有什么不順利的事嗎？

　　晚上，她翻開自己的日記本。

　　她看到自己已經好久沒有再日記本上做記錄了。

　　最近的事都記得清清楚楚的，已經不需要再在日記本上記錄了。

　　自從工作以來，她的記憶力好多了！

　　日記本里的兩張照片又掉了出來。

　　一張是她跟兒子林子默的，還有一張是跟老公林哲宇的。

　　此時，她看著照片，忽然想到了……