當然,中介也不只是開會、看房這么簡單的活兒。
日常還需要擔任客戶的私人分析師,要做到能夠深入淺出概括房地產的政策和走向等等的問題,提供專業的協助和可行性的投資建議。
短短的日子里,也是足夠讓她優秀起來了。
而公司為了保證所有房地產經紀人的專業度,同時確保對于新政策與法規是與時俱進的,平日里各種服務平臺上的規則和房地產知識,小考、中考以及每個季度還有全城大考。
必須成績及格才可以得到績效工資的。
……
“師奶團又來了,我還要考試啊,實在受不了了。”
“真是煩死了,一群窮酸樣的,買不起房,竟是瞎看。”
滋滋聽見前臺值班的兩位同事在發牢騷,她早早考完試,自告奮勇地去接待客戶了。
幾位阿姨涌入店內,“你好!我們是替孩子看房的,帶我們去看看這個幾個大公司開發商的項目樓盤吧。”
從后方傳來一位阿姨的聲音:“最好是有餐點的。”
滋滋拿起包就帶著幾位阿姨出發了。一路上,滋滋就耐心地為他們推介新房。
營銷中心門前,正在站崗的是位經驗豐富的銷售了。
她一身深藍西裙,盤起長頭發,化著淡淡的妝容,一雙黑色的高跟鞋,筆挺地站立著。
遠處望見一批客戶,她便趕緊迎上去。
“客戶您好,我是您的專屬銷售……”
戴著墨鏡的幾位阿姨應了一聲,統一動作把手上的遮陽傘側著身子收了收,然后帶著好奇到處張望。
那位躲在后方喜歡大喊的阿姨,突然跑到前排對銷售人員說:“誒小妹,這邊有什么喝的?”
銷售人員禮貌的鞠了一躬,“檸檬水,奶茶或咖啡需要嗎?”
這段對話聽起來有點奇怪,但確實沒有搞錯場景,實實在在發生在樓盤的營銷中心了。
阿姨們就像是到了熟悉的餐廳,循著內廳走去,從吧臺拿著自己喜愛的飲料。
接著就是一群人掌控了所有看房流程了。
“小妹啊,這城市和這片區域我生活了幾十年了,還能不熟悉嗎?你的那個沙盤也可以不用講,有些地方還不如我清楚,直接去看樣板房吧,看看戶型就得了,對吧姐妹們?”
幾位阿姨連聲附和道:“對啊,快帶我們看樣板房去吧。”
急急忙忙地看完樣板房,讓銷售人員計算價格之后,她們直接圍坐一桌開始享受這里的一切。
按她們的說法,花這么大的一筆錢,肯定是要好好討論一下的。
有一定經驗的銷售的眼里,這妥妥地是個“觀光團”。
滋滋自然清楚,阿姨們無非就是想要占點小便宜,打發時間。
蹭蹭空調,拿點購物袋之類的“伴手禮”,還有最重要的那頓精美下午茶。
“小鄭,給我拿一杯奶茶,小蛋糕。”
“好的,李姨。”
滋滋殷勤服侍她們,一路小跑到吧臺取餐,來回好幾趟了。
阿姨們拿到喜愛的飲料還有幾塊小蛋糕,就自顧自地聊天了。
她們享受著無限續杯,準備整個下午就安坐于此了。
滋滋并沒有走開,坐在一旁像是隨時待命。
在她看來,說不準哪一天,幸運之神就會眷顧,然后機緣巧合之下,客戶突然就要買房的呢?
畢竟曾是銷售部的助理的滋滋是見過不少這樣的“高光時刻”。
有些人原本就沒想打算買房,只是閑來無事陪朋友隨便看的。
但是一來二去地就會看得心動,最后還真成為了業主……
滋滋心里不禁暗自許愿:“這樣的事情希望可以降臨到我頭上。”
而這樣玄學的事情,其實也是中介和銷售人員的共同努力而出現的機會概率。
長期在房地產行業工作的銷售人員是同樣悟出這一點的。
因此大家的目標和態度是一致的。
有時候,客戶可能因為一個戶型朝向感覺舒服,也可能某個角落的小設計滿足了他們對生活的追求……
總之,任何一個細節都可以成為原因。
而真正愿意買房的原因可以說是五花八門的。
但不管是什么原因,銷售人員面對客戶還是會做到客戶至上,服務周到的。
再說,營銷中心非常需要這樣的一幫客戶。