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首頁 現實生活

疫情下旅游人剛玉的生活實錄

第十八章 整合人力、重新分工

  剛玉坐在電腦前,翻看著XX旅行社瀕臨破產的相關信息。

  曾經的行業翹楚,如今的捉襟見肘、入不敷出,劣跡斑斑,拖欠游客退款,拖欠員工工資,拖欠導游墊款和導游服務費……

  該社2020年春節,收了大量的出境游客,但是因為疫情,客人未能出行,團款至今仍未退還給客人。

  剛玉不僅苦笑,原來這樣也行?

  想想那時的自己,多難呀!

  幾天幾夜就熬出了白發。

  為了給游客全額退款,幾乎掏空了自己的家底。

  從業以來,剛玉一直秉承著誠信第一的原則。

  客戶相信自己,自己就要對客戶負責。個人的得失可以暫時不計較,心安理得必須做到。日日被人催、天天被人吵的日子,她一天也不想過。

  不過,剛玉也分析過,她能周轉過來,還得意于,她的公司規模不大,員工少,運營成本相對也少。XX旅行社的盤子太大了,樹大更容易招風。

  木秀于林,風必摧之。老祖宗很早就知道這個道理。公司太大,各部門盤根錯節,一個環節把握不好,就很容易滿盤皆輸。

  現如今XX旅行社,80%以上的門店關閉,公司總部裁員,辦公室搬遷,雖公司出面澄清破產謠言,但明眼人都看得出,即便沒有完全破產,也已然風雨飄搖。

  其實不僅僅是XX旅行社,大多數的旅行社都面臨著人員流失和裁員的雙重問題。

  剛玉透過百葉窗,望向外間,員工們井然有序的工作著。

  “一個都不少,真好!”

  剛玉的公司不大,但是讓她引以為傲的是:疫情以來,公司在編員工無一人離職轉行,她也沒有主動裁員任何人。

  大家無事可做,她就找事給大家做。

  15個人是一家,同舟共濟、砥礪前行!

  目前公司新上線的社交電商分享平臺和兩個自媒體賬號,都在正常運營。

  自媒體平臺暫時處于吸粉階段,社交電商分享平臺則是一邊吸粉,一邊營收。收益雖然不多,但是公司基本運營還能保障。

  各地旅行禁令相繼通知解除,跨省游業務陸續放開,旅游業主業運營也必須搬上日程了。

  她翻看著秦梅發給她來的《工作計劃案》。秦梅的想法和她的想法基本一致。疫情反復不定,目前階段不宜盲目投入、擴大規模,應重新整合現有人力和資源。

  目前大家手頭都有一定的工作,但是并不多,對主營旅游業務,重新評估后,再進行二次分工。要通過提高員工的提成比例,激發員工的主觀能動性。

  當天下午,剛玉召開了公司全員會議,傳達了后續的工作部署。

  大家紛紛發言,并無異議!就連平時,在會上幾乎不發言的程野,也表態道:“玉姐,我們都聽你的,你怎么說,咱就怎么干!這兩年您承受的壓力,為公司操的心,我們都有目共睹。如果不是您苦苦支撐,現在的我們都不知道在做什么。也許,我們很多同事都正在辛苦送外賣的路上……這幾年玉姐就是我們的主心骨!”

  程野是個內秀的南方小伙子,身高170CM左右、身材消瘦,五官清秀,說話的時候臉上會帶著大男孩的靦腆。

  現在是他大專畢業的第四年。他一畢業就進入剛玉的公司,現在從事外聯工作。他的家境很普通,父母是農民,母親生病在家,常年吃藥,家里還有一個正在讀書的弟弟。

  剛入公司時,他應聘的財務崗位。程野性格內斂,做事踏實認真。對于,他的工作態度,剛玉非常認可。

  工作了一年以后,程野找到剛玉,希望調崗。

  “調崗?為什么?想去哪個部門呢?”剛玉望著程野的臉,努力的尋找著自己想要的答案。

  “我想去外聯部!我媽的病越來越嚴重,我小弟再有兩年也要讀大學了,我需要多賺一點錢!”看得出,此時的程野是既糾結又急切的。

  “嗯,財務部都是固定工資,提成也不多。去做外聯,如果做的好,收入的確會高很多。可是外聯只有1200的保底底薪,主要都是靠提成的,你確定要去嗎?”剛玉再次確認。

  “嗯,我想去!”這次程野非常肯定的說。

  “呃,做外聯,你可能要改變一下現有的狀態。你準備好了嗎?”剛玉說出了,自己的擔心。

  “玉姐,我明白的,您說的我懂。我有信心我能做好!”程野再肯定自己的決心。

  “好吧,你有信心就去做吧,我相信你!”剛玉投出了贊許的目光。

  世上無難事,只怕有心人。

  一個人堅定了信念,就可以克服一切困難,出色的完成任務。

  在同事們眼里,這幾年,程野依舊性格內斂、木訥。平時在辦公室沉默寡言,即便在公司會議上,如果不是被點名,他也從不會主動發言。可就是這樣的他,客戶卻很多,業績非常優秀。

  每個人都有很多面,也都有他自己安身立命的法寶。

  這次程野的主動發言,讓剛玉很意外,也很感動。

  “謝謝程野,謝謝大家!其實大家才是我的主心骨,有你們,我才有動力。咱們都是一家人,心往一塊去,勁往一塊使,任何困難都可以攻克!現階段分工計劃都已做好,會后。秦梅會分發給大家。有什么特殊情況,再私下找我探討吧。散會!”剛玉殷殷的說完了結束語。

  剛玉撐得很辛苦,大家都看在眼里!

  筆者在這里也想分享一句:

  疫情至今一年半有余,如果你還有工作,還能按時拿到工資,請善待你的單位,因為他默默扛下了所有!很多企業老板,自己一人本可以過的悠閑、舒服,可是因為身上的責任,他們扔咬牙堅持。這世界哪有什么歲月靜好?

  不過就是有人在替你負重前行!

空心散人

每個的潛力都是無窮的!

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