在劉璐文忙于線下零售服務升級的時候，柯佩臻白天拜訪對公大客戶，晚上加班對現有零售客戶信息系統進行小范圍升級。

　　他在營業部的客群模塊中研發了一個分類分級功能，利用系統龐大的計算功能把客戶進行細致劃分，用來匹配露娜提出的多層次、立體式、精細化管理模式。

　　對應不同的客群，再對營業網點的人員進行重新配置，將原本的一整個零售條線拆分成小的零售團隊，每個團隊專為對應的客群需求進行更加...