“早，笑笑?！?p>　　“早，津白哥。”孔應笑故意叫錯，從前臺后頭抬起臉打招呼，是剛吃完早餐，剛在補口紅的樣子。

　　張聿白已經基本習慣了現在的步調，由奢入簡易，老卷人想躺平還是能一出溜到底的，尤其盛懷還勸他要轉換心態，畢竟一個行業有一個行業的工作風格，一個公司有一個公司的人際環境，別老想著能改變什么，干脆打不過就加入，適應不了就離開，完全不需要那么內耗。

　　這話說的很對。

　　張聿白覺得至少軒和里面的人倒是還都不難相處。

　　照舊拿紙巾先擦了擦桌子，電腦還沒打開，一個年輕男人突然從門口闖進來，一副氣勢洶洶要干架的氣場。

　　“你們領導是誰？！”

　　“領導？”

　　“我要找你們領導！”

　　孔應笑小跑著跟過來，“先生，你哪位，先生？”

　　“我哪位？我是你們‘軒合一號’的業主，我今天就看看我的問題，你們到底什么時候能給我解決？”

　　“怎么......哦哦，是你?！?p>　　顯然，孔應笑也知道這個人，嗓子一下夾起來，笑著勸和，“去會議室說吧?！?p>　　“去會議室說什么說，現在就讓你們領導出來說！”

　　“那我們領導不在的哦。”孔應笑做無辜狀。

　　男人皺眉，“你們領導什么時候在？不在你打電話叫來不就在了嗎！”

　　孔應笑癟著嘴，輕聲細語的說：“你不要難為我，我一個打工人，我可什么都不知道哦。”

　　“我知道你什么都不知道，我說的是找一個能解決問題的人出來，誰到底能解決我的問題？”男人咆哮。

　　“哎喲，你再兇，我要哭了。”孔應笑可憐兮兮的縮著肩膀，一副快哭的樣子，“為什么沖我喊？看我年紀小就欺負我么。”

　　對面那男人簡直有點無語了，火沒發出來，臉又紅又白的，實在沒有辦法跟一個小姑娘在這里胡攪蠻纏，倒顯得自己像個地痞惡霸。

　　他環視一周，其余人都還沒來，辦公室里只有角落還沒搞清楚狀況的張聿白。

　　“你過來，你是不是這公司的？我就問你怎么能解決我的問題？我告訴你，別再忽悠我了，你們再怎么跟我踢皮球，我今天也不會走，除非你們賠償我的損失！”

　　“怎么了，這位先生，有事跟我說吧，別難為小姑娘了?！睆堩舶鬃哌^去，余光看到孔應笑在這男人后面沖他不住的飛眼色，擠眉弄眼的樣子倒不像是真的被欺負了。

　　張聿白沒太明白孔應笑的意思，演技和默契都差了點，但是心里約摸著能夠領會一個小業主跑到公司來鬧，多半是驗收的新房出了什么問題。

　　果不其然，男人調轉槍口，對著張聿白，說他是軒合一號16B03的業主，這套房子原本是買來做婚房的，當時驗收的時候好好的，又是精裝修，于是后期便沒怎么管，把門一鎖，安心的等這里頭放味兒，自己這邊呢，專心籌備著婚禮各項事宜，哪想到定好的家具入場那天，房門一開，才發現客廳一整面墻的涂料都開裂了，稀里嘩啦直接把婚房搞了個敘利亞風。

　　他立馬去找了物業公司，物業公司說，現在還在維保期，應該去找開發商，推他直接聯系了軒合，軒合這邊電話里又告訴他責任在施工單位，幾經輾轉，施工單位跟他聯系，說墻面開裂也沒辦法，個體差異嘛，但可以免費為他重新做那面墻。

　　但他一堆家具已經拉過來了，沒個地方放，勉強和物業商量著，把家具暫時堆在了一樓大廳的角落里，蒙上了苫布。

　　沒想到樓里有幾家住戶都養了狗，也不知道哪家倒霉催的狗，每次路過家具旁邊都要圈地盤呲尿，等他發現的時候，不僅家具周圍一股味道，更有一些狗尿滲入到了苫布底下，把好幾個家具腿兒泡劈叉了。

　　他一股火頂上腦門，去找物業理論，物業卻說B座的大廳監控還沒來得及安裝，沒實際拍到就做不得證據，不知道是哪家狗肇事逃逸，怎么追責？

　　他嫌物業磨嘰，自己挨個去找養了狗的業主理論，但沒一家承認是自己家狗的責任，兩邊天天吵天天鬧，每天一頭晦氣外加血壓飆升。

　　這男人越說越氣，“我是要結婚，這是我一輩子的大事，知道我為了娶我老婆花了多少彩禮嗎？你知不知道辦個婚禮有多少瑣碎糟心的事要辦？婚禮的日子都定了，喜帖都發了，結果你們找的那個工人天天磨洋工，今天下雨不來了，明天下雪不干了，耽誤我多少事啊，等到我結婚洞房那天，難道讓我和我老婆躺在充滿狗尿味的床上圓房？”

　　“冷靜，先生。”張聿白聽他說話越來越不著邊了，趕緊打斷他，往回拽了拽，“咱們有問題解決問題，這些事情也是難免的?！?p>　　“怎么難免了？憑什么到我這兒就難免了？”

　　“我是新來的......”

　　男人冷笑，“你是臨時工，是吧？”

　　張聿白也給說笑了，趕緊收緊表情，“不是不是，我是新來的，不是很懂精裝這部分的東西，我可以和相關的同事對接一下，肯定盡快會給你一個答復?！?p>　　男人軟硬不吃，“那我不管，我今天就不走了?！?p>　　“不走也不解決問題啊，”張聿白想了想，“這樣，你加我一個聯系方式，我上午和同事溝通一下情況，下午我到現場去看一看，督促一下工人，一定盡快，爭取不耽誤你的人生大事?！?p>　　男人扭頭看孔應笑，立馬得到一張泫然若泣臉，一陣惡寒，轉回來再看張聿白，愈發覺得他的樣子還算個正經人，勉勉強強的默許了。

　　男人走時還抬手看了眼時間，故意斥聲大氣的說：“我也忙得很，你以為我天天愿意跟你們撕破臉在這撒潑？我告訴你們，墻不僅要給我弄好，加快工期，還有我所有的經濟損失，后期你們都還是要賠償我的！”

　　張聿白送他到電梯口，聞言剛要張嘴，孔應笑就從后面接上了話，“這位先生，你不要難為我們底層打工人哦，有什么事情你還要去找物業，事情都有流程的，我們什么都不好答應你的?！?p>　　男人又要發怒，張聿白趕緊攬住他的肩邊，安撫的拍了拍，承諾道：“我下午去看看，盡快跟同事溝通，最后一定會給你一個解決問題的方法，不會拖延，不會推諉?！?p>　　“行吧，我相信你一回?！蹦腥税胪瓢刖偷碾x開了。

　　張聿白看著電梯門徹底關上，深吸一口氣，才走回來。

　　他以前的工作內容是沒怎么直面過小業主的，無論出了圖再修改多少遍，也只是和甲方的對接，大家就事論事，討論的都是專業框架下的方案和細節。

　　第一次當情緒垃圾桶，這一身火氣弄得他還有點轉變不過來。

　　“笑笑，公司里誰是負責處理小業主這邊的？”張聿白問。

　　孔應笑回答：“原來公司有銷售部，后來沒什么事就裁掉了，誰趕上誰管吧。”

　　張聿白拿起電話，打給毛仁杰，毛仁杰在電話里叫苦連天，說自己又被舅媽拽出來當苦力，跟家里折騰什么新買的嬰兒床呢，“要不然你找找黃清，上次好像是他接待的。”

　　張聿白又給黃清打電話，還在撥號中，黃清就從電梯口走出來。

　　“黃總，”張聿白打了招呼，腳步跟過去，“剛才有個小業主過來，說家里墻要重新弄?！?p>　　“我知道那個人，”黃清點點頭，疑惑的邊走邊說，“不是在給他弄了么，又怎么了？”

　　張聿白說了剛剛的情形，“這小業主情緒挺激動的，也能理解，他要結婚了，家具沒地方放，現在好像還有了一些實際的損失......”

　　“損什么失？哪里有損失？他說損失就損失了？”黃清扶了下眼鏡，走到自己桌面前，溫吞的說，“那你就去跟他講講，好吧，安撫一下他的情緒，但是也要跟他說清楚，不怪我們的東西，那我們也沒有辦法配合他，他要弄墻，我們就弄嘍，反正都是在施工單位的維保期，我們是不會推諉責任的，但他要是想要額外的補償，那我們也是真的沒辦法?！?p>　　這話倒是回答的不功不過。

　　張聿白點頭，“我也是這個意思，那我下午去看一看吧，反正我在公司這邊好像也沒什么工作?！?p>　　“對，”黃清點點頭，“你去看看，你去現場看一看。照我說啊，姚總那邊的工人，也是踢一下動一下的磨洋工，不過現在工人都是算工時結錢的，快干也是一天，慢干也是一天，你正好去去敦促他們一下?！?p>　　吃過午飯，張聿白轉了兩班地鐵，來到了軒合一號。

　　住宅樓從外觀上看，建的還是不錯，幕墻亮眼，和市中心大開發商的房子相比，也沒有什么外觀上的差別。

　　進入單元樓，大廳挺亮堂，大理石板鋪的地面，電梯錚明瓦亮的，品牌也是行業內的大牌，難怪雖然是小開發商，當年銷售的時候，乘上房價最后一波的小高潮，狠賣出了個火熱的日光盤。

　　如今交樓已經快一年了，不少業主都住進來了，只有底商的一圈商鋪還大多空著，立著正在招商的易拉寶。

　　張聿白上了十六樓，找到門牌，見大門敞著，里頭一個工人也沒看到。

　　客廳的墻面涂料已經都被刮開了，露出突兀的一大塊灰底。

　　“有人嗎？師傅，在嗎？”

　　從臥室里拐出來一個穿著斑駁工裝的師傅，眉眼淡漠，看樣子不是在那個房間里玩手機，就是還在休息。

　　他臉色有些麻木的看了一眼張聿白，也沒應聲。

　　張聿白以前也常去工地，見怪不怪這種無視，主動說：“我是軒合的，過來想看看這個業主的需求?！?p>　　師傅沒啥反應。

　　“這墻怎么回事？還要弄多久？”

　　“快了?！睅煾祹е鴿庵胤窖钥谝?，敷衍回答。

　　“還得幾天？”

　　師傅蹲在墻角，搗鼓他的工具，埋頭說：“一弄就好了，等刷完，晾干需要時間?！?p>　　張聿白繞到他對面，“為什么會有這種開裂的問題？”

　　師傅先是沒做聲，后來又問他，“你是軒合的？”

　　“對?！?p>　　師傅哂笑一聲，“當時刷墻的時候根本就沒有掛網嘛，裂了不是正常的?！?p>　　張聿白欲言又止，最后只是確認道：“工期還有幾天能完？”

　　師傅揮揮手，“哎呀，這星期肯定完了，不復雜的，看天氣，要是干爽就很快的，很快的。”

　　張聿白點點頭，乘電梯往二樓物業去。

　　物業的人聽說他是軒合來的，還挺熱情，又讓座，又倒水。

　　但說起那戶小業主的家具......“這可不歸我們管！”

　　物業大姐瞪圓了眼睛，表情夸張，“狗尿啊，還能每家養狗的都拉出來驗個DNA？這是業主和業主之間的矛盾，那大不了，讓他報警嘍。我們提供服務，我們又不是給他保底損失的冤大頭，是吧？”

　　張聿白又問業主反應的墻皮開裂問題是否普遍，物業大姐又笑了，壓低了聲音，一副自己人的熟稔感。

　　“那多了，但面積不大，補補也快，不過實話實說，你們這質量做的也太差了，小業主們三天兩頭來反映問題，這個問題那個問題，哎喲，還好還在維保期，反正你們也是指使施工單位來干......你們和施工單位是簽了多長時間的維保？”

　　張聿白不太清楚，如實回答：“正常應該都是兩年?！?p>　　“行吧，”大姐給他續了水，“要不你來我們這上班得了，我們給你弄張桌子，再有業主因為房子質量的問題來找，你就直接跟你們對接，還省事是吧？我們在中間來回轉述，有的時候也說不清楚?！?p>　　“我出去打個電話?！睆堩舶资疽饬艘幌抡酒饋?，走到消防梯間，給毛仁杰打了個電話。

　　“房屋墻面開裂是很多戶都有的問題嗎？”

　　“也沒有很多戶吧？”毛仁杰那邊電話里叮當的響。

　　張聿白問：“是涂料當時選擇有問題嗎？姚總那邊......是不是給我們用了劣質的涂料？”

　　毛仁杰油膩的笑了兩聲。

　　張聿白無奈，帶點推心置腹的語氣，哄孩子似的說：“兄弟，我來搞這個爛攤子，你總得給我透個底，要不然我也不知道怎么跟小業主交代，再說岔了。”

　　“行，這倒也不是什么不能說的事，你對外別說漏了就行，”毛仁杰兼顧著手里的活兒，小聲說，“當時成本這邊......嗨，不就是為了多省幾百萬么，所以刷墻里面都沒有掛網，直接刷我靠，那開裂不是很正常，誰家開裂就給誰補一補，哪里開裂就補哪里，舍出去一個工人，幾桶涂料，又特么沒幾個錢?！?p>　　張聿白掛了電話，深深的嘆了一口氣。

　　他原地垂頭安靜了一會，轉頭去物業公司想告個辭，剛進門，又撞見了一對老夫妻正坐在剛剛他坐的位置上，看起來年紀已經很大了，瞧面相都是老實人。

　　物業大姐一看張聿白回來，彈簧似的跳起來，熱情的扯著張聿白到這兩人面前。

　　“叔叔阿姨，他就是咱們開發商的人，你看人家很負責任的，親自來了，有什么問題你們直接反饋就行，我們物業，也是說不清楚的，不如人家開發商直接給你們負責到底，是吧？”

　　張聿白被幾句話高高架起來，看著那老夫妻只能點點頭。

　　“是，我是軒合的，叔叔阿姨有什么事情嗎？”

　　這對夫妻，是5A04戶的業主。

　　老夫妻倆帶著兒子兒媳，和一對孫子，六個人擠住在六十平的小戶型里，當初也算是傾盡了幾代人的錢包，才買得起這套房子。

　　沒想到剛住進來沒多久，廁所突然就開始漏水。

　　他們一家都是老實人，老老實實等著維保。

　　老夫妻有些急，物業大姐在旁邊還幫他們解釋，“上次我們找過你們施工單位的，說出來，也沒什么大問題，就是防水沒做好，說是重做就是了，不過......哎呦，真是磨人喲。”