潘陽深知，要想突破當前的困境，必須雙管齊下，既要盡快解決售后問題，恢復客戶信任，又要加速人才隊伍的建設，提升公司整體效能。

　　對于售后問題，她幾乎天天泡在研發和售后部門之間，跟進問題解決的進度。研發團隊經過數輪的測試和優化，終于找到了穩定且有效的解決方案。他們不僅修復了軟件算法的漏洞，還通過更新補丁的方式，解決了與外部設備的兼容性問題。潘陽親自監督，確保每一個售后人員都熟練掌握新的解決方案，能夠快速準確地為客戶解決問題。

　　為了向客戶展示公司解決問題的誠意和決心，潘陽還推出了一系列客戶關懷活動。對于受故障影響的客戶，公司不僅提供免費的維修和升級服務，還額外贈送一些實用的周邊產品作為補償。售后團隊逐個致電受影響的客戶，耐心解釋問題原因和解決方案，并預約上門服務時間。這一系列舉措得到了客戶的認可，客戶滿意度逐漸回升，公司的聲譽也慢慢得到了修復。

　　在人才隊伍建設方面，招聘團隊通過拓展的多種渠道，終于招募到了一批優秀的專業人才。為了讓新員工能夠快速融入公司，潘陽為他們制定了詳細的入職培訓計劃。除了專業技能培訓外，還安排了企業文化、團隊協作等方面的課程。她還鼓勵老員工與新員工結成幫扶對子，在工作和生活上給予新員工幫助。

　　為了提高公司整體的工作效率，潘陽引入了項目管理系統，對公司的各項項目進行精細化管理。通過這個系統，每個項目的進度、人員分工、任務分配都一目了然，便于及時發現問題并進行調整。同時，她還定期組織跨部門的溝通會議，加強部門之間的協作與交流，打破信息壁壘。

　　隨著新員工逐漸適應工作，項目管理系統的有效運行，公司的工作效率得到了顯著提升。之前延遲的項目也逐步趕上進度，新產品在市場上的口碑越來越好，銷量持續增長。

　　然而，市場競爭依舊激烈，行業內其他企業也在不斷發展。潘陽意識到，公司不能僅僅滿足于現狀，必須不斷創新，尋找新的增長點。她開始關注行業的最新動態，思考公司未來的發展方向。

　　一次偶然的機會，潘陽在行業論壇上了解到一個新興的業務領域，與公司現有的業務有很強的關聯性，但目前市場上還沒有太多企業涉足。她敏銳地察覺到這可能是公司實現再次突破的契機。回到公司后，她立刻組織團隊進行市場調研和可行性分析。這個新興領域究竟能不能為公司帶來新的發展機遇？潘陽又將如何帶領公司在這個未知的領域中探索前行呢？