如果職場能這么風平浪靜的發展下去,那它就不是職場了。酒店里迎來送往,每天重復著相似的工作卻又面對著不同的面孔。日子流水賬般的過著。經理級以上管理層每天開早會,匯報各自部門前一天的工作總結以及當天的工作內容。部門內由主管統籌開晨會,同樣是前一天的工作總結,不同的是下達當日的工作安排。晨會結束,小曉再次查看系統訂房數據,發現新增了一間訂房訂單。內部員工用房,預定人是總部的人事總監喬陸。
酒店員工訂房分為兩種,一種是總部或其他項目員工出差到本項目酒店,由出差人憑借出差審批,由總部預訂部操作產生訂房訂單,房價為零。一種是員工私人旅行,需提請員工價審批,人事部審批通過后,由總部預訂部操作產生訂房訂單,房價為員工折扣價。喬陸的訂單房價為零,顯然是第一種。小曉不知道有什么事需要總部人力總監親自到項目上處理。如果有,那一定和自己無關,只管做好自己的事就好。
幾個小時之后,小曉就在前臺看到了喬陸,一身休閑打扮,利落的短發,久經職場閱人無數,看穿一切的眼睛上架著一副黑色樹脂材質的框架眼鏡。干練的外表下由于穿著的隨意,隱藏著一絲活力。
辦好入住手續后,禮賓部的同事帶他去了客房。聽說他放下行李就去了總經理辦公室,兩個人聊了很久。聊了什么,小曉是不得而知的,恐怕也沒有第三個人會知道。之后便約談了所有的經理級以上的員工。小曉不知道發生了什么,只是突然覺得氛圍有點壓抑,讓她感覺有點慌張。當時的前廳經理被約談后也沒有任何的表示,只讓大家做好自己的工作,小曉也沒有八卦的去打聽些什么。當所有事情塵埃落定之后,小曉才從其他留任的人那里了解了個大概。知道的越多,小曉發現原來不僅無知會導致迷茫,知道的多了也會迷茫。人情世故、利益糾葛才是職場的主旋律。
當天約談完所有的管理層已經很晚了。喬陸回到客房,打開電腦查看人事資料,準備做好人員調度,以應付眼前的困局。兩天后,集團正式下發了解除總經理朱峰職務的通知函。此后,朱峰也再沒出現在酒店。中層管理人員也有幾位陸續提出離職,當時的前廳經理孟翔便是其中一位。在他提出離職后,項目上的人事經理方琦約談了小曉:“由于集團的一些變動,在人事上也會有一些改動,目前孟翔因個人原因要離職,人事部對你長期以來的工作表現還是很認可的,但是工作經驗還不是很豐富,所以打算讓你暫代前廳經理一職。”
小曉笑了一下,說:“在人事部看來我在行業內的經驗可能略有不足,這點我能理解,但是入職以來我的工作表現我相信還是得到了人事部的認可的,不然您也不會約我聊代理工作的事情了,對吧?”小曉微笑著等著方琦的回復。
“是,你的工作能力大家是看得到的,只是工作資歷尚達不到標準。”方琦誠實的表達了他的看法。
“嗯~雖然我不知道這次這么大的人事變動是因為什么,但我相信此時是公司急需用人的時候,非常之時用非常之法,破格升職也是情理之中的事,您覺得呢?”小曉又一個問題拋給了方琦
“呵”方琦無奈的笑了一下,反問道:“你的意思是不愿意暫代,要求直接任命是吧?”
“當然,為什么不呢?為什么要暫代呢?”
“代理前廳經理只是要有一個試用期,如果你在這個職位上工作完成的很好,后期轉正就是順理成章的事,何必急于一時呢?”
“不是急于一時,而是不給任何人日后要求我讓賢的借口,而且我自認能夠勝任前廳經理的崗位。”
“好的,我明白你的意思了,我和總部的領導溝通一下再回復你。”
“好的,希望等到的是好消息“
小曉知道,這是一次機會,她要趁機抓住。她相信人事部一時之間也沒有其他合適的人員接替這個崗位,臨時外聘的人由于不熟悉蒲蔓·花簇的企業文化,在群龍無首的狀態下也未必能服眾,能不能處理好前廳事務也未可知。
最終人事部綜合考量過后,決定正式任命并立即開始了交接事宜。孟翔也算是有責任心的人,經營數據悉數轉交給了小曉。小曉不解的問他為什么要離職?孟翔坦白說,”朱峰是我多年的領導,我是他提拔起來的,有時候人情比錢要難還得多。“
也許職場就是這樣一個靠人脈串聯起來的,酒店行業尤其顯著。但小曉不喜歡這種被普遍默認的不成文的規矩。小曉只愿意為自己做的事負責,從不效忠于誰。萬事有利也有弊,小曉的這種性格有時也會成為職場進階的絆腳石。
這次的總經理離任,帶走了幾位重要的管理人員,導致項目上陷入短期的管理混亂。這次事件項目人事部有不可推卸的責任,當初不該放任總經理過多的安排自己的親信入職擔任重要崗位。人事經理也因此被喬陸斥責了一番。估計下任總經理到職之后,人事部會謹慎的多。
在新的總經理到任之前,暫由湖州項目總經理蘇民強代為管理杭州項目。前銷售經理在任時,并沒有招聘銷售主管一職,由他直接統管銷售員。他離職給酒店帶來的沖擊最大,畢竟酒店業績靠的是銷售部的簽單量。很多在談的合約無人接手,有流失的可能性,銷售經理的招聘迫在眉睫,算是人員儲備上的一大疏漏。好在喬陸憑借自己的人脈在其他酒店挖了一位具有多年銷售經驗的人過來,填補了這一空缺,及時接手了銷售工作。同時要求項目人事部立即招聘一位銷售主管,作為經理儲備人選。客房部離職的是客房主管,客房經理安哲可以暫時向下兼任。餐飲部總監職位暫空,但也要加緊招聘。餐廳經理楊飛由于資歷不夠,無法統籌餐廳與后廚的工作,仍舊擔任餐廳經理一職。喬陸與后廚主廚私下協商后,以加薪的方式強留了下來。同時增設駐店經理一職,作為總經理人選的的儲備人才。
一系列動蕩之后,表面恢復了平靜。俗語說,傷筋動骨一百天,和人一樣,一個企業突然多名管理層離職多少也傷到些筋骨,新老員工的磨合才剛剛開始。喬陸在妥善處理后,回到總部決定加強人事部的管理,組織全員培訓,宣貫企業文化及人力資源政策。