“我們恭喜熊愛華和郭莉莉合作到賬18萬元定金。”總監笑著鼓掌到。
周總結會上,熊愛華分享自己的客戶情況,說自己和同部門的同事郭莉莉周五下午坐高鐵去面見客戶。客戶是醫藥公司的,這次去見的人是營銷部的總監。她著重介紹自己促單的過程。說完之后,余經理邀請她講一講自己繞前臺、找關鍵人物的經驗。
熊愛華講:“繞前臺還是傳統的方法,只不過我可能裝得比較像吧。最好的辦法就是多找幾個聯系方式。沒有繞過去的話,隔幾天再打過去。有的時候前臺繞過去了,但是轉到營銷部的時候,他們用新手來接電話敷衍。這個時候就是和接電話的人拉好關系,跟他聊天,了解部門情況。知道他們領導的姓之后,再去前臺問領導。這個時候,一般就找到關鍵人物了。……”
最后楊總監提醒道:“這周五是這個月最后一天,老伙計都知道最后一個月我們通宵沖業績。平時大家可能比較悠閑,對客戶也比較放松,促單沒在狀態。到月底最后一天,再多難啃的硬骨頭都必須被我們拿下。做銷售的看業績,每一個人都想一想自己這個月的銷售額,往上一個等級沖一沖。
平時,我們不是很苦惱沒有名義來促單嗎?月底就是最好的機會。大家捋捋新老客戶,看看意向高但是沒成交的、有沒有該續費的。(你們)都去聯系聯系,把月底大促的活動告訴他們,以打折來促成交。最后一周,大家鼓起勁兒加油干。”
周例會在大家的口號聲中結束。回到工位上,經理簡單地鼓勵兩句就宣布開工。看著電腦方案書的陸曉曉問經理:“經理,您覺得我給馬先生做的那份方案怎么樣啊?”
“我等會兒就看。一般不工作的時候,我沒登公司內部郵箱。”經理回復道。
“好,您給把把關。下午我就給他發過去。”
經理看完方案書,說:“可以,你先發過去,再給他打電話提醒他看文件,并且約一個時間看他有什么想法沒。”
“好。”
陸曉曉給馬先生發完文件,打電話過去無人接聽。
半小時后電話通了,對方:“喂,誰啊?”
“馬先生,我,給您做熱詞推廣的小陸啊。方案已經發到您微信了,你記得看一下。”
“好,我現在有事情,等會兒去看。微信是吧?”馬先生回答道。
“對。那下午三點半的時候我再給您打過去,您有什么問題可以隨時問我。”陸曉曉連忙約下次聯系的時間。
“我三點左右有事情,你四點半打過來吧。”
“好。”
陸曉曉下午四點半打電話過去,馬先生還沒忙完,說晚上九點過后再給他回電話。
晚上九點多,陸曉曉正在轉乘末班地鐵,沒有打電話過去。曉曉一下地鐵,手機顯示十點十幾分,滿心期待地給馬先生打電話過去。
“馬先生,您現在忙完了吧?”
“忙完了。”
“那個方案,您看了吧?有什么想問的嗎?”陸曉曉回答道。
“嗯,我還沒來得及看,剛剛接待完客戶。我們公司項目要融資,你知道融資吧?”電話對面慢吞吞地回答道。
“了解過一點,方便問一下,您打算融資多少錢呢?”
“五百萬。誒呀,最近這個事情弄得我很忙。雖然我已經讓小吳去處理這件事情了,可是有些事情要我出面才好辦。你知道吧?”
“嗯嗯,畢竟融那么多錢,肯定少不了老板要出面的。”陸曉曉附和道。
“對對對,這樣吧,我把小吳的手機號給你,你聯系他吧。我把推廣的事情交給她負責的。”
“馬先生,您看。好不容易咱聯系上,您有什么顧慮您講。我肯定盡最大力氣幫忙解決。”曉曉抓緊問道。
“除了價錢沒有什么顧慮的。主要是最近真的太忙了。頭疼。”
“具體的打包價格折扣都寫在方案上了,價格肯定比只做一個熱詞推廣劃算。這樣吧,您明天看完,我下午四點半聯系您。您看這樣可以吧?”曉曉退一步說道。
“好好好,我明天抽時間看完再找你。你不用給我打電話了。我直接微信上問你。”馬先生不耐煩地回答道。
“好,明天等您的微信。”曉曉不得已回答道。
掛電話的時候已經十點四十,陸曉曉正在上樓梯。
近來,陸曉曉感覺自己抓到救命稻草一樣,勤快地聯系馬先生,跟進客戶情況。就像沙漠中的旅人終于看到前方的一處水源,在曠闊無垠的地平線上行走,堅信一會兒就會抵達清泉。
聊得久了,陸曉曉的平均通話時長和總通話時長都毫不意外地達標。聊到具體的推廣業務,馬先生說:“要不,你們來上海,我們談吧。”
“嗯,”陸曉曉既驚喜又感到棘手,接著說道:“我們這邊的業務都是電話銷售,涉及到出差,我們要跟領導報備申請。”
“你們只是電話聯系客戶啊?現場談生意效率不是更高嗎?”
“因為我們這邊的產品業務內容好介紹,基本上電話里就能成交。”陸曉曉頓了頓,又說道:“當然了,我們也有出差拜訪客戶現場簽單的,只不過這種少。”陸曉曉回答道。
通話結束后,陸曉曉去跟經理說馬先生要現場簽單的要求。經理了解情況之后拒絕了陸曉曉的要求。
“為什么啊?余經理如果您擔心我的安危的話,可以派一個同事和我一起啊,抽成平分。我也不是不講理的人。這一單成了的話,我就不用擔心實習期的業績了。”陸曉曉拼命挽回道。
“曉曉,主要是這個客戶意向度沒那么高,你沒看出來嗎?他老是偏離話題,給他方案,他也不說想法,估計連看都沒看。雖然這樣說會打擊到你,但是這就是事實。”
經理頓了頓,接著出主意道:“你先別管這個人,到最后一天再攻一攻,基本上別抱太大的希望。你按原計劃找個人客戶,成交快的那種。”
“好,我聽經理的。”